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Workshop: Mails und Korrespondenz: Kundenorientiert und zeitgemäß

Seminar

In Köln ()

630 € zzgl. MwSt.

Beschreibung

  • Kursart

    Seminar

  • Niveau

    Anfänger

  • Unterrichtsstunden

    8h

  • Dauer

    1 Tag

Pflegen Sie eine moderne „Schreibkultur“! Tragen Sie durch kundenorientierte Korrespondenz und Mails zu einem anziehenden und attraktiven Bild Ihres Unternehmens bei!

Hinweise zu diesem Kurs

In diesem Kurs lernen Sie die moderne "Schreibkultur". Tragen Sie durch kundenorientierte Korrespondenz und Mails zu einem anziehenden und attraktiven Bild Ihres Unternehmens bei.

Teilnehmen können alle, die sich für das Thema des Seminars interessieren. Alle die im Alltag mit Mails und Korrespondenzen zu tun haben.

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Meinungen

Themen

  • Korrespondenz
  • Korrespondenz Mails

Dozenten

Jutta Simon

Jutta Simon

Kommunikation, Officemanagement, Führung

Inhalte

Seminarziel

Pflegen Sie eine moderne „Schreibkultur“? Tragen Sie durch kundenorientierte Korrespondenz und Mails zu einem anziehenden und attraktiven Bild Ihres Unternehmens bei!

Korrespondenz und Mails sind heute …

  • einfach aber nicht einfallslos
  • routiniert erfahren, aber nicht eingefahren
  • flott, aber nicht flippig
  • kurz und präzise, aber so ausführlich wie nötig
  • professionell: einfach im Stil, klar im Ausdruck, treffend in der Wortwahl
  • individuell: sie berücksichtigen die Sprache des Kunden
Seminarinhalt
  • Neue Regeln: Weg mit der steifen Nadelstreifensprache
  • Formulieren Sie einfach, treffend und höflich!
  • Überzeugen Sie durch Individualität:
    Briefanfang (Mailanfang) und Briefschluss (Mailende) einmal anders
  • Nutzen Sie Ihre Logenplätze!
  • Motivieren Sie durch den „Sie-Stil“
  • Vermeiden Sie zu viele Fremdwörter!
  • Streichen Sie Floskeln und Phrasen!
  • Schneiden Sie alte und langweilige Zöpfe ab!
  • Mails und Briefe zu besonderen Gelegenheiten
  • Wertvolle Tipps zur effizienten Mailbearbeitung

Sie können typische Korrespondenz aus Ihren Arbeitsbereichen mitbringen!

Methode: Vortrag, Gruppenarbeit und praktische Übung

Teilnehmerzahl: maximal 12

Workshop: Mails und Korrespondenz: Kundenorientiert und zeitgemäß

630 € zzgl. MwSt.