Zertifikatsausbildung zum Top-Verkäufer – Das Power-Programm in drei Modulen mit anschließender Abschlussprüfung für Ihren Erfolg im Außendienst

Modul 1: Das Verkaufstraining für Ihren unternehmerischen Erfolg im Außendienst

• Herausforderungen im Vertrieb heute und in Zukunft
• Die Kunden haben sich verändert, aber wie?
• Das Internet revolutioniert die Märkte – was einen Top-Verkäufer heute ausmacht.
• Relevante Kennzahlen (Liquiditätskennzahlen, ROI, etc.) und ihre Bedeutung für die eigene Verkaufsarbeit

Die professionelle Terminvereinbarung am Telefon

• Mut zur Neukundenakquise – Ihr ganz persönlicher Leitfaden
• Ziel: Terminvereinbarung – so agiert man heute
• Positiver Beziehungsaufbau am Telefon
• Souveräne Einwandbehandlung
• Mit neuen Gesprächseinstiegen leichter zum Termin
• Das Telefongespräch aktiv zum Termin führen
• Praktische Übungen mit der Telefontrainingsanlage

Verkaufsgespräch professionell führen

• Die 4 wichtigsten Schritte in einem professionellen Verkaufsgespräch
• Die Phasen eines Verkaufs- und Beratungsgesprächs
• Wie Sie die wichtigsten Kaufmotive und Probleme des Kunden geschickt ansprechen
• Den Kunden abholen und Vertrauen schaffen mit effektiven Fragetechniken
• Nutzenorientiert argumentieren – den Kunden von der eigenen Problemlösung überzeugen
• Kundentypologien
• Kundenbearbeitungsstrategien (Neu-/Bestandskunden, ABC-Kunden)
• Die 10 Verkäufer-Gebote – was zeichnet einen Top-Verkäufer aus?
• Körpersprache im Verkaufsgespräch – so wirken Sie auf andere
• Bedeutung der Körpersprache für das Verkaufsgespräch
• Abschlusstechniken und wann Sie welche richtig einsetzen
• Verkaufsgespräche trainieren und analysieren mit der Videokamera

Modul 2: Präsentations- und gezieltes Argumentationstraining für den Vertrieb

• Planen und vorbereiten einer Präsentation – der halbe Weg
• Ziele formulieren und erreichen
• Die Wirkung Ihrer eigenen Person
• Rhetorik gezielt einsetzen
• Worauf Kunden reagieren, was sie langweilt und was sie anregt
• Spannend und überzeugend präsentieren und mit kundennutzenorientierten Argumenten überzeugen
• Mit Grundlagen der Fragetechnik Gespräche und Diskussionen steuern
• Argumentationsaufbau, Kernbotschaften und roter Faden
• Zuhörer gewinnen, damit das Zuhören Spaß macht
• In den Köpfen Ihrer Zuhörer „Bilder„ erzeugen und durch Visionen gewinnen
• Souverän schwierige Situationen meistern
• Die Zeit in den Griff bekommen
• Vom pfiffigen Einstieg bis zum Schluss mit „Aha-Effekt“
• Praktische Übungen mit der Videokamera, Auswertung, individuelles Feedback und Verbesserungen vornehmen

Modul 3: Schwierige Preisgespräche überzeugend zum Abschluss führen

• Angst vor dem Preis ausmerzen
• Zu welchem Zeitpunkt Sie am besten den Preis bei Verhandlungen nennen
• Wie bauen Sie den Preis in das Angebot vorteilhaft ein?
• Wie muss Ihre Reaktion sein, wenn der Kunde sagt – zu teuer?
• Höhere Preise durch gute wirtschaftliche Argumente durchsetzen – aber wie?
• Eine sichere, erfolgreiche Verhandlungsposition – vorher – aufbauen
• Wie bereiten Sie sich auf Preisverhandlungen vor?
• Taktisches Vorgehen bei Preiszugeständnissen – ohne Gesichtsverlust
• Sonderfragen, auf die Sie sich in Preisgesprächen einstellen sollten
• Zahlungen beschleunigen und stabilisieren
• Teilnahme zur Prüfung im Rahmen der Zertifikatsausbildung zum Top-Verkäufer (Die Seminarinhalte werden im Rahmen von Multiple-Choice-Fragen geprüft. Innerhalb von 2 Wochen erhalten Sie das Ergebnis. Die Teilnahme an der Zertifikatsprüfung ist optional.)