Zertifizierten Mediator

Diese sind: Grundlagen der Mediation, Arbeitstechniken, Anwendungsfelder, Phasen der Mediation Ablauf und Rahmenbedingungen, Einzel- und Teammediation, Mehrparteien- und Shuttle-Mediation Verhandlungstechniken, Harvard-Konzept, Verhandlungsanalyse Gesprächsführung, Kommunikationstechniken, Visualisierungs- und Moderationstechniken Umgang mit Blockaden, Widerständen, Eskalationen und Machtungleichgewichten Konfliktkompetenz, Konfliktstufen, Konfliktdynamik, Interventionstechniken Recht in der Mediation, Mediatorvertrag, Rechtsdienstleistungsgesetz, Rolle des Mediators, Rechtliche Aspekte der Abschlussvereinbarung Persönliche Kompetenzen, Rollenkonflikte, Allparteilichkeit, Neutralität, Selbstreflexion