Erfolgreich Kommunizieren: Verstehen - Überzeugen - Motivieren

Efficientia-Consulting Dr. Burkhard Radtke
In Berlin, München, Frankfurt A.M. und 1 weiterer Standort

1.490 
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Wichtige informationen

Beschreibung

Die Teilnehmer lernen und erproben in diesem praxisorientierten Training effektive Methoden für eine erfolgreiche Kommunikation im Alltag und Beruf. Im Rahmen von Übungen verbessern sie ihr Gesprächsverhalten und gelangen zu einem vertieften Verständnis von unterschiedlichen Situationen zwischenmenschlicher Kommunikation.
Gerichtet an: Das Training richtet sich an alle, die ihr Verständnis zwischenmenschlicher Kommunikation vertiefen und ihr Verhalten in Kommunikationssituationen im Alltag und im Beruf verbessern wollen.

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Berlin
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Häufig gestellte Fragen

· Voraussetzungen

Interesse, das Verständnis zwischenmenschlicher Kommunikation zu vertiefen und das eigene Kommunikationsverhalten zu verbessern

Themenkreis

Zielgruppe

Kleine Gruppe: 2-4

Das Training richtet sich an alle, die ihr Verständnis zwischenmenschlicher Kommunikation vertiefen und ihr Verhalten in Kommunikationssituationen im Alltag und im Beruf verbessern wollen.

Trainingsziel

Die Teilnehmer können Gesprächssituationen multiperspektivisch analysieren und verfügen über ein umfangreiches Repertoire an Techniken, um ihre Ziele angepasst an den jeweiligen Gesprächspartner und die Situation effektiv zu erreichen.

Praxisnutzen

Ob im Alltag oder im Beruf - die Art und Weise, wie wir mit unserem Gegenüber kommunizieren, entscheidet nicht nur über die Art und die Qualität unser Beziehung, sondern auch darüber, in welchem Grad wir unsere Ziele erreichen und ob wir unseren Gegenüber von ihnen überzeugen und zur Unterstützung motivieren können. Die Teilnehmer dieses Trainings lernen und erproben effektive Methoden für eine erfolgreiche Kommunikation im Alltag und Beruf. Im Rahmen von Übungen verbessern sie ihr Gesprächsverhalten und gelangen zu einem vertieften Verständnis von unterschiedlichen Situationen zwischenmenschlicher Kommunikation.

Fortwährend werden die Strategien und Techniken auf konkrete Situationen, welche die Teilnehmer einbringen, bezogen und angewandt. Jeder Teilnehmer erarbeitet einen Leitfaden für ein reales oder mögliches Gespräch, das er im Rollenspiel durchführt. Am Ende des Trainings erstellt jeder Teilnehmer für sich einen Handlungsplan, der ihn dabei unterstützt, das Gelernte nachhaltig in das eigene Kommunikationspraxis zu integrieren.

Thematische Gliederung

1. Grundlagen der Kommunikation

2. Auf 6 Ebenen verstehen und kommunizieren

3. Körpersprache: Haltung, Mimik und Gestik wirksam einsetzen

4. Fragearten und ihre Funktionen

5. Verständnis und Gesprächsbereitschaft aktiv signalisieren

6. Wertschätzung und Lenkung

7. Kritik und Feedback

8. Gekonnt kontern: Einwänden und Vorwürfen begegnen

Nach dem Training wissen Sie:

  • in welchen 6 Hinsichten Sie eine Äußerung verstehen sollten
  • wie Sie die Körpersprache Ihres Gegenübers entschlüsseln
  • wie Sie Mimik und Gestik souverän einsetzen
  • mit welchen Lenkungstechniken Sie das Gespräch unbemerkt steuern können
  • wie Sie Ihrem Gesprächspartner das Gefühl geben, verstanden und geschätzt zu werden
  • wie Sie Sympathien gewinnen und Verbindlichkeit herstellen
  • wie Sie Ihre eigenen Erwartungen artikulieren und durchsetzen können
  • wie Sie Ihren Gesprächspartner überzeugen und begeistern
  • wie Sie Widerstand zuvorkommen und überwinden
  • wie Sie auf Einwände und Vorwürfe wirkungsvoll reagieren
  • wie Sie Ihren Gesprächspartner überzeugen und begeistern
  • wie Sie konstruktiv Feedback geben und Kritik üben
  • wie Sie schwierige Gespräche durch 7 Phasen zum Erfolg führen

Methodik:

Kurzvorträge, Partner- und Gruppenübungen, Rollenspiele

In der Teilnehmergebühr für das zweitägige Training in Höhe von € 1.490,-- (zzgl. MwSt.) enthalten sind die Teilnahme an dem Training, die Tagungspauschale für Seminarraum und Technik, Verpflegung (zwei gemeinsame Mittagessen, Erfrischungs- und Pausengetränke), ein Abschlusszertifikat sowie umfangreiche Seminarunterlagen, 3 Lernmemos und ein Telefoncoaching. Die Seminare finden jeweils am ersten Tag von 11 bis 19 Uhr und am zweiten Tag von 9 bis 17 Uhr in ausgewählten Tagungshotels in Hamburg, Berlin, Düsseldorf, Frankfurt oder München statt.

Anmeldung per Post oder Fax mit dem Anmeldeformular aus der Seminarbroschüre.

Haben Sie Interesse an einem Inhouse-Training? Nehmen Sie gerne mit uns Kontakt auf, damit wir Ihnen für Ihre spezifischen Bedürfnisse ein individuelles Trainingskonzept unterbreiten können.

TRAINING MIT DR. BURKHARD RADTKE: KOMPLEXE INHALTE

  • praxisbezogen fokussiert
  • verständlich kommuniziert
  • nachhaltig realisiert

Zusätzliche Informationen

Preisinformation: In der Teilnehmergebühr enthalten sind die Teilnahme an dem Training, die Tagungspauschale für Seminarräume und Technik, die Verpflegung (zwei gemeinsame Mittagessen, Erfrischungs- und Pausengetränke), ein Abschlusszertifikat mit einer Auflistung der behandelten Inhalte, umfangreiche Trainingsunterlagen, eine Seminarvorbereitung, mindestens 4 Lernmemos sowie ein viertelstündiges Telefoneinzelcoaching. Die Seminare finden jeweils am ersten Tag von 11 bis 19 Uhr und am zweiten Tag von 9 bis 17 Uhr in ausgewählten Tagungshotels statt.

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