ITIL Service Manager Certification Preparation (ITSMCP)

Examinar Training GmbH
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Beschreibung

Erlangung des EXIN Zertifikats "Manager in IT Service Management"

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(Wählen), Deutschland

Häufig gestellte Fragen

· Voraussetzungen

ITIL Grundlagen (Kurs ITFOUN) und bestandenes Foundation-Exam, Teilnahme an den ITIL Service Manager Seminaren Service Support (ITSMSS) und Service Delivery (ITSMSD), so...

Themenkreis

Voraussetzung:
ITIL Grundlagen (Kurs ITFOUN) und bestandenes Foundation-Exam, Teilnahme an den ITIL Service Manager Seminaren Service Support (ITSMSS) und Service Delivery (ITSMSD), sowie 2 Jahre IT Service Management Praxis.
Stoff der Kurse ITIL Service Manager Service Support (ITSMSS) und Service Delivery (ITSMSD)
Das ITIL Service Manager Exam erfolgt in einer schriftlichen Klausur. Mit dem Bestehen dieser insgesamt eintägigen Prüfung weisen die Kandidaten ihre fundierten Kenntnisse der ITIL best practices und ihre Managementfähigkeiten in IT Service Management nach. Der Kurs besteht aus zwei Teilen, einem Vorbereitungs- und zwei hintereinanderliegenden Prüfungstagen. Zwischen Vorbereitung und Prüfung liegen ca. 3 Wochen, die dem Teilnehmer Zeit geben, sich auf die Prüfung vorzubereiten.
Die Zertifizierungsprüfung dauert 2 x 3 Stunden. Anschließend wird die Prüfung ausgewertet und die Teilnehmer erhalten das Ergebnis nach einigen Wochen.

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