Itil v2 Seminar

... APM Group. Gerichtet an: Holders of an existing Manager's certificate in IT Service Management, who wish to update their skills and knowledge to ITIL V3, and obtain the ITIL Diploma...

...Dieses Training vermittelt Ihnen folgende Kenntnisse: - Kenntnisse der ITSM-Prozesse nach ITIL®. - Beherrschen der ITIL®-Termini. - Erkennen, dass die Prozesse die Arbeit effizienter und effektiver gestalten. Gerichtet an: IT-Mitarbeiter und ITIL®-Interessierte mit und ohne ITIL®-Kenntnisse...

...In diesem Training lernen Sie Konzepte, Begrifflichkeiten, Definitionen, Ziele und Vorteile der wichtigsten Prozesse des IT Service Managements nach ITIL kennen. Das Training basiert auf den Inhalten der ITIL- Bücher "Service Support" und "Service Delivery". Dabei werden die zehn grundlegenden...

...Der Kurs ITIL V3 Bridge bietet Ihnen den schnellsten Weg, Ihr Wissen aus der ITIL Foundation Version 2 auf die Version 3 zu aktualisieren. Gerichtet an: IT-Leiter, IT-Manager. IT-(Prozess)Berater. Prozessverantwortliche im Unternehmen. Geschäftsführer. Informations- und Kommunikationsmanager...

...In diesem Kurs werden die Inhalte von ITIL(v2) - Service Delivery und Service Support - vermittelt. Der Bereich des Service Delivery umfasst die Prozesse bzw. Themen Service-Level-, Capacity-, Availability-, IT Service Continuity-, Financial- und Security Management. Der Bereich des Service Support...

... Foundation V3 teilnehmen. Die Prüfungskosten betragen 70,00¬. Falls Sie nicht an der Prüfung teilnehme.. Gerichtet an: Kenner der ITIL Version 2 auf Foundation Lebel, die sich über die ITIL Version 3 informieren und ggfs. auch zertifizieren lassen möchten....

...In unserem Training vertiefen Sie effektiv Ihr Wissen und Verständnis der Service Support Prozesse nach ITIL. Sie werden dabei unterstützt, sich anhand einer durchgängigen Fallstudie methodisch zu fundieren, zielgerichtet und effizient auf das Service Support-Examen der Service Manager Prüfung...

... and concepts Voraussetzungen Existing holder of the ITIL V2 Foundation Certificate...

.... In diesem Kurs werden die Inhalte von ITIL(v3) vermittelt, jedoch aber nur diese, die sich im.. Gerichtet an: IT-Mitarbeiter, IT-Manager u. IT-Berater im Bereich IT-Betrieb bzw. IT-Services...

... Themen zusammen in die gesamte Service-Management-Strategie, sowie zur gewählten Governance-Strategi.. Gerichtet an: Besitzer des Service Manager Zertifikates ITIL...

...Vorbereitung auf das Examen "Managers Certificate in IT-Service Management". Gerichtet an: Besuch des Trainings: ITIL Service Manager 2: Service Delivery...

.... They offer participants a balanced knowledge of ITIL® best practices. The Service Capability seri.. Gerichtet an: IT professionals who require a deep understanding of Release, Control and Validation processes and how they may be used to enhance the quality of IT service support within an organization...

...ITIL Diplom in IT Service Management nach v3. Gerichtet an: Personen, die das ITIL Service Manager Zertifikat einer älteren Version haben und das ITIL Diplom in IT Service Management nach v3 erwerben wollen...

... nach ITIL®. - Beherrschen der ITIL®-Termini. - Erkennen, dass die Prozesse die .. Gerichtet an: IT-Spezialisten, IT-Prozessverantwortliche und IT-Management...

...In diesem Training vertiefen Sie Ihr Wissen und Verständnis der Service Delivery Prozesse nach ITIL. Sie werden dabei unterstützt, sich anhand einer durchgängigen Fallstudie methodisch zu fundieren, zielgerichtet und effizient auf das Service Delivery-Examen der Service Manager Prüfung...

..., designers, architects, planners, IT consultants, IT audit managers, IT security managers, service test managers and ITSM trainers. o Individuals who require a detailed understanding of the ITIL Continual Servic...

... als Service Manager und Besuch des Trainings ITIL v3 Manager Bridge...

... an organizationo IT professionals working with an organization that has adopted and adapted ITIL® who need to be informed about and thereafter contribute to an ongoing service improvement program. o Operational staff...

...-Terminologie und erwerben einen detaillierten Überblick über den Aufbau und die Inhalte der.. Gerichtet an: Manager`s Certificate in IT Service Management nach ITIL...

... core Lifecycle and how it may be implemented to enhance the quality of IT service provision within an organization. o Individuals seeking the ITIL Expert certification in IT Service Management for which this...