Beschreibung

Kursart

Seminar
Methodik

Online

Dauer

5 Tage
Beginn

Mai
weitere Termine

Über das Seminar

Als ITIL v3 Expert (oder mit mindestens 17 Credits) werden Sie mit diesem Training zum ITIL 4 Managing Professional. Im Kurs erhalten Sie einen tiefen Einblick in das Wissen eines ITIL 4 Managing Professional und werden perfekt auf die Transition-Prüfung vorbereitet. Diese legen Sie am Ende des Trainings direkt ab.

Bitte beachten Sie: Das Seminar kann nur zusammen mit der Prüfung gebucht werden. Die Prüfungsgebühr beträgt 340 € (zzgl. MwSt.) und ist nicht im Seminarpreis enthalten.

Dieser Kurs wird von der SERVIEW GmbH durchgeführt. ITIL® ist eine eingetragene Marke von AXELOS Limited. Alle Rechte vorbehalten.

Standorte und Zeitplan

Online

Beginn

MaiAnmeldung möglich

JuniAnmeldung möglich

JuliAnmeldung möglich

AugustAnmeldung möglich

SeptemberAnmeldung möglich

OktoberAnmeldung möglich

NovemberAnmeldung möglich

DezemberAnmeldung möglich

AprilAnmeldung möglich

Hinweise zu diesem Kurs

An wen richtet sich dieser Kurs?

Zielgruppe

Sie sind zertifizierter ITIL Expert oder im Besitz von mindestens 17 ITIL-Credits nach dem ITIL-v3/2011-Qualifizierungsschema und wollen nun das neue offizielle ITIL-4-Managing-Professional-Zertifikat erlangen.

Qualifikation

Zertifizierungen

Dieses Seminar bereitet auf folgende Zertifizierung vor:

ITIL Managing Professional

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Themen

Support
ITIL
Service
IT

Inhalte

Inhalt

Übersicht über die wichtigsten Unterschiede zwischen dem fünfstufigen Lifecycle-IT-Service-Management-Modell von ITIL v3 und seinen 26 Prozessen und Funktionen im Vergleich zum Service-Value-System-Modell von ITIL 4 und seinen 34 Praktiken
Überprüfung des SVS-Modells und seiner Komponenten
Service-Wertschöpfungskette, sieben Leitsätze, vier Geschäftsdimensionen, Governance, kontinuierliche Verbesserung
Einblick in die 34 Praktiken von ITIL 4
Schlüsselkonzepte und Inhalte aus den drei ITIL-4-Specialist-Kursen:
- Create, Deliver and Support
- Drive Stakeholder Value
- High Velocity IT
Inhalte aus dem ITIL-Strategist-Aufbaubuch und -Kurs „Direct, Plan and Improve“

Übersicht über die wichtigsten Unterschiede zwischen dem fünfstufigen Lifecycle-IT-Service-Management-Modell von ITIL v3 und seinen 26 Prozessen und Funktionen im Vergleich zum Service-Value-System-Modell von ITIL 4 und seinen 34 Praktiken

Überprüfung des SVS-Modells und seiner Komponenten

Service-Wertschöpfungskette, sieben Leitsätze, vier Geschäftsdimensionen, Governance, kontinuierliche Verbesserung

Einblick in die 34 Praktiken von ITIL 4

Schlüsselkonzepte und Inhalte aus den drei ITIL-4-Specialist-Kursen:

Create, Deliver and Support
Drive Stakeholder Value
High Velocity IT

Create, Deliver and Support
Drive Stakeholder Value
High Velocity IT

Create, Deliver and Support

Drive Stakeholder Value

High Velocity IT

Inhalte aus dem ITIL-Strategist-Aufbaubuch und -Kurs „Direct, Plan and Improve“

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