ITIL® v3 Foundation - Standard

Serview Gmbh
In Bad Homburg Vor Der Höhe, Stuttgart, Berlin und an 6 weiteren Standorten

890 
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Beschreibung

Das Seminar ist nach den Anforderungen der APMG (Official Accreditor von ITIL®) entwickelt. Im Seminar werden somit alle Inhalte aus dem offiziellen Syllabus (Lehrplan) für dieses Seminar vermittelt.
Gerichtet an: IT-Mitarbeiter, IT-Führungskräfte, IT-Leiter, IT-Manager, Service Manager, IT-Berater, IT-Revisoren, IT-Projektleiter, IT-Service-Management-Mitarbeiter, Kunden von IT-Dienstleistern

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Veranstaltungsort(e)

Wo und wann

Beginn Lage
auf Anfrage
Bad Homburg Vor Der Höhe
Gartenstrasse 23, 61352, Hessen, Deutschland
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auf Anfrage
Berlin
Kurfürstendamm 21 Kranzler Eck, 10719, Berlin, Deutschland
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auf Anfrage
Düsseldorf
Prinzenpark Prinzenallee 7, 40549, Nordrhein-Westfalen, NRW, Deutschland
auf Anfrage
Hamburg
Valentinskamp 24, 20354, Hamburg, Deutschland
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auf Anfrage
Köln
Kaiser-Wihlhelm Ring 27-29, 50672, Nordrhein-Westfalen, NRW, Deutschland
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Häufig gestellte Fragen

· Voraussetzungen

keine besonderen Vorkenntnisse benötigt

Themenkreis

Schon mehr als 7000 begeisterte Teilnehmer. Besuchen Sie die einzige offizielle ITIL®v3 Foundation Ausbildung in Europa, in der Sie zusammen mit dem Trainer die ITIL-Prozesse, im Eigens für diese Ausbildung geschaffenem ITIL Foundation-Workbook, gemeinsam entwickeln. Ganz ohne ermüdenden PowerPoint Einsatz.

Das Seminar ermöglicht Ihnen:

  • en Einsatz von Prozessmodellen in ihrer eigenen Organisation zu beurteilen
  • festzustellen, wie die Kunden die IT-Organisation wahrnehmen und welche Kriterien diese zu deren Beurteilung anwenden
  • die Wirkungsweise einer Serviceorganisation zu erkennen und festzustellen, wie die Wettbewerbsposition der IT-Organisation gestärkt werden kann.
  • Möglichkeiten zu erkennen, wie die Inhalte von ITIL® innerhalb der eigenen Organisation angewandt werden können .

Schulungsinhalte sind:

  • Erfolgsfaktoren von Service Management
  • Das Reifegradmodell IT Service CMM
  • Das Rollenmodell im ITSM
  • Die Grundsätze, Prozesse und Modelle von ITIL V3
  • Prüfungsvorbereitung und Prüfung (Deutsch oder Englisch)

Zusätzliche Informationen

Preisinformation:

Zusätzlich: Prüfungsgebühr 165 Euro zzgl. gesetzlicher MwSt. Inhouse-Schulung: Diese Schulung führen wir auf Wunsch gerne in Ihrem Unternehmen durch. Kurs und Unterlagen in deutscher Sprache. Die Zertifizierung ist ebenfalls auf deutsch.


Praktikum:

nein


Maximale Teilnehmerzahl: 20

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