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ITIL V3 Lifecycle Stream: Service Transition mit Prüfung

brainymotion AG

Kurs

In München ()

Preis auf Anfrage

Beschreibung

Kursart

Kurs

Dauer

nach Vereinbarung

Gerichtet an: Arbeitssuchende, die sich im IT-Bereich qualifiziert weiterbilden möchten wie zum Beispiel ehemalige. Consultants. Geschäftsführer. Organisationsentwickler. IT-Leiter bzw. Stellvertretende. Logistik-Leiter. Produktionsleiter. Zusatzqualifikation für Supporter, Netzwerkadministratoren etc. Der Kurs wendet sich in erster Linie an das IT-Management sowie an Projektleiter, die mit der Implementierung oder Koordination von IT-Managementprozessen befasst sind.

Hinweise zu diesem Kurs

Voraussetzungen

Beratungsgespräch
Bestandene Prüfung ITIL v3 Foundation

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Inhalte

Ziel des Kurses ist die Vermittlung des ITIL-Expertenwissens, das die Einführung, den Betrieb und die systematische Weiterentwicklung der Prozesse des ITIL Service-Managements ermöglicht. Es wird eine Zertifizierungsprüfung zur Erlangung des "ITIL V3 Intermediate Qualification: Service Transition (ST) Certificate" durchgeführt.

Inhalte:

Einführung in Service Transition
Service Transition Prinzipien
Service Transition Prozesse
Übergreifende Service Transition Aktivitäten
Organisation von Service Transition
Technologie Betrachtungen
Implementierung von Service Transition
Herausforderungen, Kritische Erfolgsfaktoren und Risiken

Prüfungsvorbereitung und Zertifikats-Prüfung

Dieser Kurs ist ein Teil der ITIL v3 Expert-Schulung. Wir bieten die komplette Schulung an!

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