Itil v3 foundation Kurse

...Das Seminar ist nach den Anforderungen der APMG (Official Accreditor von ITIL®) entwickelt. Im Seminar werden somit alle Inhalte aus dem offiziellen Syllabus (Lehrplan) für dieses Seminar vermittelt. Gerichtet an: IT-Mitarbeiter, IT-Führungskräfte, IT-Leiter, IT-Manager, Service Manager, IT-Berater...

...Das ITIL® V3 Foundation Seminar vermittelt Ihnen Kenntnisse und Verständnis zu folgenden Themen: Service Management in der Praxis Der Service Lifecycle Kernprinzipien und Modelle von ITIL® Generische Konzepte Ausgewählte Prozesse, Rollen, Funktionen Technologie und Architektur Das ITIL...

...-Berater und alle, die ITIL® kennen lernen und anwenden wollen...

...Am Ende dieses Kurses sind Sie in der Lage, - die Prozesse nach ITIL und deren Beitrag zum IT Servicemanagement zu benennen. die Vorteile der ITIL "Best Practices" zu beschreiben. das Zusammenspiel der einzelnen Prozesse darzustellen. Kernbegriffe wie Prozessziele, Leistungsindikatoren, kritische...

...Das Seminar bereitet auf die Prüfung für das "ITIL Foundation Certificate in IT Service Management" vor. Mit diesem Zertifikat wird bestätigt, dass der Inhaber die Terminologie, Strukturen und grundlegenden Konzepte von ITILv3 kennt und die wichtigsten Prinzipien der ITIL Verfahren für Service...

...Der Einstieg in die Gestaltung der IT Services nach der prozessorientierten Methode ITIL® erfordert, dass Sie diese Methode kennen und die Fachbegriffe beherrschen. In diesem Seminar werden Ihnen die verschiedenen Prozesse, ihre Schnittstellen, die Rollen und Funktionen sowie der neue Service... Lerne:: ITIL Zertifizierung, IT Services...

...Übernahme des Referenzsystems ITIL bei der Verwaltung des IT-Systems ITIL-Terminologie, Verständnis und Anwendung der durch die ITIL-Referenzsysteme definierten Best Practices, Beschreibung des Lebenszyklus für das IT-Servicemanagement, Planung der verschiedenen mit Serviceleistungen von IT...

...Der ITIL® V3 Foundation-Kurs ist der Einstieg in die neueste Version der IT Infrastructure Library, dessen Prozessmodell bereits in zahlreichen...

...Intensivkurs zur Vorbereitung auf die ITIL v3 Foundation Prüfung. Gerichtet an: IT-Mitarbeiter, IT-Führungskräfte, IT-Leiter, IT-Manager, Service Manager, IT-Berater, IT-Revisoren, IT-Projektleiter, IT-Service-Management-Mitarbeiter, Kunden von IT-Dienstleistern...

... Foundation V3 teilnehmen. Die Prüfungskosten betragen 70,00¬. Falls Sie nicht an der Prüfung teilnehme.. Gerichtet an: Kenner der ITIL Version 2 auf Foundation Lebel, die sich über die ITIL Version 3 informieren und ggfs. auch zertifizieren lassen möchten....

...In unserem Training geben wir Ihnen ein Überblick über die verwendete Terminologie, die Prozesse und Funktionen sowie die im Framework beschriebenen Rollen. Sie erhalten anhand der fünf ITIL-Kernbücher Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operation sowie Continual Service...

...Nach erfolgreichem Abschluss dieses Kurses haben die Teilnehmer: o ein grundlegendes Verständnis des ITSM-Lifecycel o und sind auf die "Foundation Zertifizierung in IT Service Management" vorbereitet. Gerichtet an: Alle IT-Mitarbeiter, System- und Netzwerkadministratoren, Managers...

.... - Erkenntnis, dass die Prozesse die Arbeit effizienter und effektiver gestalten. Gerichtet an: IT-Mitarbeiter und ITIL®-Interessierte mit und ohne ITIL®-Kenntnisse...

... des ITIL Framework und der Zusammenhänge benötigen, insbesondere für: Business Manager, Business Process Owner, IT Mitarbeiter, IT Führungskräfte, IT Leiter, IT Manager, Service Manager, IT Berater, IT Revisoren, Projektleiter, Service Management Mitarbeiter...

...- Vorbereitung zu ITIL v3 (2011) Foundation Prüfung - Prüfung kann nach dem Kurs abgelegt werden (die Prüfungsgebühren betragen i.H.v. EUR 169 inkl. MWSt)... Lerne:: ITIL Zertifizierung...

...In der aktualisierten dritten Version des "De-facto-Standards" ITIL (IT Infrastructure Library) wurde berücksichtigt, dass sich sowohl das Geschäft der Unternehmen als auch die IT selbst rasant weiterentwickeln. In der Grundlagenausbildung ITIL V3 Foundation wird ein Überblick über die verwendete...

...Sie erlernen die klassischen ITIL Foundation-Inhalte als Einstieg in ITIL V3. Sie werden optimal auf die Foundation-Zertifizierung vorbereitet. Sie tauchen ein in die verschiedenen Prozesse, ihre Schnittstellen, die Rollen und Funktionen sowie in den neuen Service Lifecycle der Version... Lerne:: IT Infrastruktur...

...■ Service-Management - Prozess und Qualitäts-Management - Entstehung ITILv3 ■ Service Lifecycle - ITIL als generisches Modell - Vom Organigramm...

...Abgeschlossen wird das Seminar mit der Vorbereitung und Durchführung der Zertifizierungsprüfung zum „Foundation Certificate in Service Management“....

...Dauer - 2 Abende BeschreibungIn diesem Seminar werden die wichtigsten Inhalte von ITIL V3 sowie die Hauptunterschiede zu ITIL V2 auf dem Foundation...