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Kommunikation und Gesprächsführung für Fallmanager - "Grundlagen der Kommunikation und Gesprächsführung"
Seminar
In Koblenz ()
Beschreibung
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Kursart
Seminar berufsbegleitend
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Niveau
Mittelstufe
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Gerichtet an
Für arbeitnehmer
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Unterrichtsstunden
40h
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Dauer
5 Tage
Die Seminare unserer Reihe "Kommunikation und Gesprächsführung für Fallmanager" richtet sich besonders an Fallmanager in der Pflegeberatung, im Krankenhaus und in anderen Einrichtungen, die noch keine Weiterbildung dieser Art absolviert haben.
Meinungen
Themen
- Professionelle Kommunikation
- Aktives Zuhören
- Motivierende Gesprächsführung
- Kommunikation am Telefon
- Kommunikation bei Konflikten
Dozenten
Nevenka Milijkovic
Kommunikation und Gesprächsführung
Inhalte
Themen dieses Seminars sind insbesondere:
•Regeln der professionellen Kommunikation
•Arten und Techniken des Zuhörens
•Motivierende Gesprächsführung
•Fragen in der Gesprächsführung
•Zuwendung und Wertschätzung in der Kommunikation
•Komplexe Gespräche
•Kommunikation am Telefon
•Kommunikation bei Konflikten
Zusätzliche Informationen
Im Rahmen des Seminars soll der praktischen Bedeutung des Themas für die individuelle Arbeitssituation der Teilnehmer besondere Aufmerksamkeit gewidmet werden.
Kommunikation und Gesprächsführung für Fallmanager - "Grundlagen der Kommunikation und Gesprächsführung"