Konflikte erkennen und bearbeiten

Wenn unerkannte Konflikte im Projektteam schwelen, kann das schwerwiegende Auswirkungen auf das gemeinsame Projekt haben. Es sollte mit- und nicht gegeneinander gearbeitet werden, denn nur so ist kreatives und ergebnisorientiertes Arbeiten möglich. Lernen Sie in unserem Seminar Warnhinweise zu deuten und richtig mit Konflikten umzugehen.

Von der Kommunikation zur Konfliktregelung

• Das 4-Ohrenmodell
• Grundlagen einer achtsamen Kommunikation
• Definition und Funktionen eines Konflikts
• Erkennungsmerkmale von Konflikten
• Konfliktanalyse
• Stufen des Konflikts
• Arten und Methoden der Konfliktlösung
• Themenzentrierte Interaktion (TZI)
• Kontroverse Verhandlung in Konfliktsituationen
• Konflikte und die eigene Persönlichkeit
• Konflikte und Gesundheit