Konfliktmanagement für Nachwuchsführungskräfte
Seminar
Online
Beschreibung
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Kursart
Seminar
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Niveau
Mittelstufe
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Methodik
Online
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Unterrichtsstunden
2h
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Dauer
6 Monate
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Beginn
nach Wahl
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Online Campus
Ja
Konflikte lassen sich nicht umgehen. Wichtig ist, wie die Betroffenen sie handhaben. Konfliktmanagement ist die zielorientierte und bewusste Gestaltung und Steuerung von Konflikten. Führungskräfte sind dabei besonders gefordert: Sie geraten in die Rolle des Beteiligten, aber auch die des Vermittlers und müssen letztlich für eine Beendigung im Sinne eines Interessenausgleichs sorgen.
Standorte und Zeitplan
Lage
Beginn
Beginn
Hinweise zu diesem Kurs
Verfahren über den Umgang mit zwischenmenschlichen Konflikten im Arbeitsalltag kennenlernen.
Nachwuchsführungskräfte
Mindestanforderungen: Pentium-Prozessor, 64 MB Hauptspeicher, Grafikkarte: 1024*768 Pixel, Millionen Farben; Windows ab Version XP. Geeignete Browser: Microsoft Internet Explorer ab Version 5.5, Firefox ab Version 1.5; Javascript aktiviert, Cookies erlaubt. Eine Unternehmenslizenz ist für den Einsatz im Intranet erhältlich oder kann online abgerufen werden. Sie besitzt eine SCORM-1.2-Schnittstelle zur Einbindung in ein entsprechendes Learning-Management-System (LMS).
Meinungen
Themen
- Führungskräfte
- Konfliktmanagement
- Gestaltung
- Konfliktlösung
- Konfliktbewältigung
- Soft Skills
- Projektmanagement
- Mitarbeiterführung
- Teamarbeit
- Mitarbeiterentwicklung
Dozenten
Online Lernprogramm
eLearning
Inhalte
Konflikte lassen sich nicht umgehen. Wichtig ist, wie die Betroffenen sie handhaben. Konfliktmanagement ist die zielorientierte und bewusste Gestaltung und Steuerung von Konflikten. Führungskräfte sind dabei besonders gefordert: Sie geraten in die Rolle des Beteiligten, aber auch die des Vermittlers und müssen letztlich für eine Beendigung im Sinne eines Interessenausgleichs sorgen.
Das Lernprogramm schildert diese Problematik anhand von drei beispielhaften Konfliktsituationen aus dem Arbeitsalltag einer neuen Führungskraft.
Inhalt:
- Konflikte und Konfliktlösungen
- Konflikt als Chance
- Fall 1: Das Handlungsdilemma
- Fall 2: Zwischenmenschliche Konflikte
- Fall 3: Konflikte im Team
- Eskalationsschritte
- Konfliktfähigkeit
Das Lernprogramm orientiert sich eng an der betrieblichen Praxis. Der Lernende ist aufgefordert, zu den verschiedenen Beispielfällen Stellung zu beziehen. Anschließend werden die verschiedenen Aspekte der jeweiligen Konfliktkonstellationen beleuchtet. Eine Reihe abschließender Wissensfragen erlaubt, das Gelernte zu überprüfen.
Konfliktmanagement für Nachwuchsführungskräfte