Konfliktmanagement

Auch erfahrene Führungskräfte erleben immer wieder neue Konfliktsituationen. Wie können diese möglichst frühzeitig erkannt und verstanden werden? Wie reagieren Sie auf Vorwürfe? Wie gehen Sie mit unerwarteten Konfliktsituationen um und wie führen Sie ein lösungsorientiertes Gespräch? Diese und andere Fragen sind Thema des Seminars.

Um erfolgreich Konflikten begegnen zu können, ist es hilfreich, diese rechtzeitig zu erkennen und zu verstehen. Sie erhalten in intensiver, strukturierter und kompakter Form Anregungen für den Umgang mit Konfliktsituationen in Ihrem Team sowie Feedback über Ihr Gesprächsverhalten.

• Analyse aktueller Konfliktlinien
• Reflexion des eigenen Konfliktverhaltens
• Analyse von Grundbedürfnissen und Interessen
• Training von Gesprächstechniken
• Kreative Konfliktlösungsstrategien und –ansätze
• Beispielhafte Bearbeitung von Konflikten