Konstruktiver Umgang mit Stress und Konflikten im BR-Sekretariat

KURSZIEL

• Kommunikation im Betriebsratsbüro
  • Wie drücke ich mich verständlich für andere aus?
  • Welches Bild habe ich von mir selbst?
  • Was sagt meine Körpersprache aus und wie wirke ich auf andere?
  • Wie gehe ich mit aufgebrachten Gesprächspartnern um?
  • Was kann ich für ein gutes Arbeitsklima tun?
  • Mein PERSOLOG®-Persönlichkeitsprofil
• Techniken professioneller Gesprächsführung
  • "Sich nicht die Butter vom Brot nehmen lassen!": Selbstbewusst und überzeugend im Gespräch
  • Gespräche zielorientiert, kurz und doch freundlich führen
  • Selbstbehauptung durch kompetente Ausstrahlung
  • Männersprache - Frauensprache
  • Die eigene Menschenkenntnis verbessern
• Stress und Konflikte im Betriebsratsbüro
  • Was löst bei mir Stress aus und warum?
  • Hektik pur: Wie verhalte ich mich am besten?
  • Ursachenforschung: Wodurch entstehen Konflikte?
  • Wer hat Schuld: Ich oder die anderen?
  • Worüber regen sich Männer auf? Und: Was bringt Frauen auf die Palme?
  • Wie kann ich meine Rolle als Vermittlerin ausfüllen?
  • Welche typischen Konfliktursachen gibt es im BR-Büro?
  • Das PERSOLOG®-Persönlichkeitsprofil als Konfliktlöser

KURSINHALT
Im BR-Sekretariat geht es ganz schön turbulent zu. Bei Ihnen laufen alle Fäden zusammen. Die Aufgaben stapeln sich und der Zeitdruck ist groß. Gerade wenn es verschiedene Listen gab, sind Sie oft auch der "Kummerkasten" für die BR-Mitglieder. Da ist nicht nur der Stress, sondern auch das Konfliktpotential hoch. Doch dagegen können Sie etwas tun - und zwar mit guter Kommunikation! Je besser Sie die Spielregeln der Gesprächsführung beherrschen, desto besser wird das Arbeitsklima im Betriebsrat. Mit diesem Training ist das ganz leicht. Ermitteln Sie Ihr PERSOLOG®-Persönlichkeitsprofil. Erfahren Sie mehr über sich und andere. Entschärfen Sie Konflikte. Bleiben Sie auch in stressigen Situationen gelassen und helfen Sie mit, dass die Zusammenarbeit im BR-Team klappt. -

• Kommunikation im Betriebsratsbüro
  • Wie drücke ich mich verständlich für andere aus?
  • Welches Bild habe ich von mir selbst?
  • Was sagt meine Körpersprache aus und wie wirke ich auf andere?
  • Wie gehe ich mit aufgebrachten Gesprächspartnern um?
  • Was kann ich für ein gutes Arbeitsklima tun?
  • Mein PERSOLOG®-Persönlichkeitsprofil
• Techniken professioneller Gesprächsführung
  • "Sich nicht die Butter vom Brot nehmen lassen!": Selbstbewusst und überzeugend im Gespräch
  • Gespräche zielorientiert, kurz und doch freundlich führen
  • Selbstbehauptung durch kompetente Ausstrahlung
  • Männersprache - Frauensprache
  • Die eigene Menschenkenntnis verbessern
• Stress und Konflikte im Betriebsratsbüro
  • Was löst bei mir Stress aus und warum?
  • Hektik pur: Wie verhalte ich mich am besten?
  • Ursachenforschung: Wodurch entstehen Konflikte?
  • Wer hat Schuld: Ich oder die anderen?
  • Worüber regen sich Männer auf? Und: Was bringt Frauen auf die Palme?
  • Wie kann ich meine Rolle als Vermittlerin ausfüllen?
  • Welche typischen Konfliktursachen gibt es im BR-Büro?
  • Das PERSOLOG®-Persönlichkeitsprofil als Konfliktlöser