Personalgespräche - Wertschöpfung durch Wertschätzung: Heikle Personalgespräche respektvoll führe

Mitarbeiter belohnen Wertschätzung mit Engagement, Kreativität und selbstständiger Arbeitsweise. Einfach ist das nicht immer, vor allem wenn das Verhalten der Mitarbeiter nicht den Erwartungen der Führungskraft entspricht oder beide unterschiedliche Auffassungen zur Beurteilung von Leistungen haben.

Da ist es verführerisch auf die erwarteten Diskussionen mit den Mitarbeitern zu verzichten und „klare Worte" zu finden. Das kürzt die Gespräche ab und vermittelt das Gefühl, die Situation unter Kontrolle zu haben. Weiß doch der Mitarbeiter dann, was er zu tun hat und wo es lang geht.

Doch das direktive Personalgespräch ist wie der schöne Schein, der das Auge blendet. Denn die Negierung der Ansichten, Emotionen und Erwartungen der Mitarbeiterführt zu Vertrauensverlust, mangelnder Loyalität, nachlassendem Engagement und in den schlimmsten Fällen zu innerer Kündigung und subtiler Sabotage.

Kritische Themen lassen sich durchaus in wertschätzender Weise besprechen. In diesem praxisorientierten Seminar erfahren Sie, mit welchen Methoden und Techniken Sie heikle Gespräche wertschätzend führen - und dabei Ihre Autorität festigen.

• Unterschied direktiver und wertschätzender Personalgespräche
• Ergebnisse der Führungsforschung
• Systemdenken und die Dynamik von Beziehungen
• Argumentationstechniken
• Methoden und Techniken zur Vorbereitung von heiklen Mitarbeitergesprächen
• Feedback richtig geben
• Kritikgespräche, Konfliktlösungsgespräche und Beurteilungsgespräche
• Umgang mit Emotionen und verbalen Angriffen

Sie haben die Möglichkeit, mit eigenen Beispielen zu arbeiten.