8 x 8 Kolleg: Das moderne Sekretariat

Moderne Korrespondenz- normgerechte Gestaltung eines DIN-A4-Briefes- Elemente des Briefaufbaus- Kundenorientiertes Schreiben- Grammatik- Stilistische und psychologische FehlerOrthographie, Interpunktion- Groß- und Kleinschreibung
- Trennungen
- Kommaregeln
- Zusammen- oder Getrenntschreibung
Protokollführung
- Protokollarten
- Protokollrahmen
- Protokollgerechte Sprache
Arbeitstechniken
- Postbearbeitung
- Terminüberwachung
- Besprechungen
- Konferenzen
- Telefonate
- Reiseplanung
- Registratur
- Wahl des richtigen Ordnungssystems- Informationsverarbeitung und InformationsflussUmgang mit Menschen, sicheres Auftreten- Gesprächsführung
- Besucherempfang
- Besucherbetreuung
- Moderne Umgangsformen
- Stressbewältigung
- Verhalten am Telefon
- Erfolgreiche Kommunikation


Teilnahmevoraussetzung
Sachbearbeiter(innen), Sekretär(innen), Schreibkräfte und sonstige Interessenten, die sich fundiertes Wissen über moderne Sekretariatsarbeit aneignen möchten.

Diese Qualifizierungsmaßnahme ist nach AZWV zertifiziert. Nähere Informationen entnehmen Sie bitte unserem Programm mit Anmeldeformular (s. u.).

Bildungsziel des Seminars
Das Berufsbild der Sekretärin hat sich stark gewandelt - von der reinen Schreibkraft zur echten Assistenz. Die organisatorischen Aufgaben gehen weit über die Terminkalenderführung hinaus. Dieses Kolleg vertieft das praxisnahe Wissen in der Sekretariatskunde, vermittelt Sicherheit in der deutschen Sprache, in der modernenKorrespondenz und bei der Protokollführung. Souveränität im Gespräch und im Auftreten, im Umgang mit Menschen, zeitgemäße Umgangsformen und das richtige Outfit gehören ebenfalls zum Programm. Die Teilnehmerinnen erkennen Konflikte und streben partnerschaftliche Lösungen an.
Am Ende des Kollegs besteht die Möglichkeit zur Teilnahme an einem lehrgangsinternen Test. Nach erfolgreicher Absolvierung des Tests erhalten die Teilnehmer ein Zertifikat.