Ausbildung in Baden-Württemberg

...und das Einkaufen im Internet ABC/XYZ-Analyse Unternehmensindividuelle Bedarfsermittlung (just-in-time / KANBAN) Optimale Bestellmenge Abwehr von Preiserhöhungen...

...Umgang mit Reklamationen Den Kontakt zum Kunden aufbauen Die Stimmung des Kunden positiv beeinflussen Training der Einwandbehandlung Aktives Zuhören Grundsätze...

...8. - 23. November 2010 (111 UE) täglich 07:30 - 15:30...

...10. März - 8. Dezember 2010 (180 UE) montags und mittwochs 17:45 - 21:00...

...Preisverhandlungen im Einkauf Die situationsbedingten Verhandlungsstile Die kritische Betrachtung der Preisverhandlungsmethoden von Verkäufern Typische...

...Den Teilnehmer/-innen werden die Kenntnisse zur Installation und Administation einer Windows-Workstation vermittelt. (1. Seminar der Lehrgangsreihe...

...von Konfliktpotentialen und deren Abwendung oder Bereinigung? Wie wird aus einem unzufriedenen ein zufriedener Kunde Intensives Gesprächstraining in praktischen Situationen...

...Verkaufsrhetorik Kundenorientiertes Sprechen Schaffen einer positiven Athmosphäre Bedarfsanalyse Fragetechniken Präsentation und Argumentation Wie können...

...und Lieferantenauswahl Erfolge durch wirkungsvolle Verhandlungsvorbereitung Vertragsarten und Preisklauseln Moderner Wareneingang Teilnehmer...

...müssen wir im Preisgespräch rechnen? Was ist unter der Herzstückmethode zu verstehen? Welche Regeln für das Verhalten im Preisgespräch sind zu befolgen?...

...um im Interesse aller Beteiligten in Zukunft besser mit verärgerten Kunden umgehen zu können. Effektiver Umgang mit ärgerlichen Kunden Das Modell der dyadischen...

...und Außendienst, sowie alle Personen, die Direktkontakt zu Kunden haben...

...Kundenbetreuung und der aktiven Kundenbindung genutzt. Erfolgreiches Nachfassen von Angeboten Effektive Planung und interne Organisation Erstellen eines...

...Erstmusterprüfung, Prüfplanung, Prüfdokumentation Lenkung von Prozessen Lenkung von Fehlern, Korrekturmaßnahmen Vorbeugungsmaßnahmen Rechtliche Aspekte...

...Stärkung der sozialen und kommunikativen Kompetenz im Umgang mit Kollegen, Führungskräften, Kunden und Lieferanten. Qualität erfolgreich umsetzen...

...Vorgehensweisen und Hilfsmittel zur Analyse, Bewertung und Problemlösung. Methoden und Werkzeuge des Qualitätmanagements - Abendkurs Qualitätsplanung...

...Die Teilnehmer/-innen lernen die statistischen Methoden und ihre praktische Anwendung kennen und wissen die Grundlagen der Bewertung Ihrer Prüfergebnisse ziehlgerichtet einzuset...

...(10 UE) Das System der Umsatzsteuer und Geschäftsfälle aus dem privaten Bereich (8 UE) Organisation der Buchführung Bezugs- und Vertriebskosten...

...zum Reisekosten und Bewirtungsrecht für 2010 Grundlagen zur Auswärtstätigkeit In-/Ausland Pendlerpauschale, Doppelte Haushaltsführung Umzugskosten Geschäftsfreundebewirtung...

...Die Teilnehmer lernen, welche steuerfreien / pauschliesierungsfähigen Vergütungsbestandteile die Lohnnebenkosten reduzieren können und welche gesetzlichen...