Controlling III - Controlling-Kennzahlen und Reporting

Reporting: Verbindung von Kunst und KalkulationDer Controller als Lieferant und Verkäufer seiner BerichteReporting als empfängerorientiertes Berichtswesen:Wer braucht was wann und wie? - Optimale Zeilen- und Spaltenstrukturen im Reporting - Wie aus Zahlenfriedhöfen Grafiken werdenReporting in Gemeinkostencontrolling, Produktkostencontrolling ErgebniscontrollingKennzahlen (Key Performance Indicators KPIs)Balanced Scorecard:Strukturierung von Kennzahlen - BSC als Verbindung von operativem und strategischem ControllingDie Ergänzung von Reports durch KennzahlenFinanzkennzahlen (Ergebnis, Bilanz- und Liquiditätskennzahlen)Kunden- und MarktkennzahlenProzess- Produktions- und ProjektkennzahlenPersonal- und Innovationskennzahlen