Der erfolgreiche Prozessmanager - In sechs Schritten zur optimalen Prozessorganisation

"Steigender Wettbewerb, Kostendruck, wachsende Anforderungen von Kunden und Geschäftspartnern zwingen Ihr Unternehmen zur ständigen Qualitätssteigerung bei gleichzeitiger Kostensenkung. Das ist ohne Optimierung Ihrer Geschäftsprozesse kaum zu bewältigen ist. Erfolgreiche Prozessmanager müssen in der Lage sein, Prozesse permanent gezielt und bereichsübergreifend zu hinterfragen und sie unter Einbeziehung aller Mitarbeiter effizient und konsequent ausgerichtet auf die Kundenbedürfnisse zu gestalten. Damit bildet er eine wichtige Säule für die systematische und nachhaltige Leistungsverbesserung des Unternehmens. Um die komplexen Anforderungen - von der Analyse, über die Erstellung einer Prozessstrategie und -gestaltung bis hin zur dauerhaften Prozessoptimierung - souverän meistern zu können und für Effizienz und Effektivität in Ihrem Unternehmen zu sorgen, müssen Sie als Prozessmanager einen kühlen Kopf bewahren. Die Referenten vermitteln Ihnen sehr praxisnah das notwendige Know-how für ein systematisches und vorausschauendes Prozessmanagement, das die unterschiedlichen Teilprozesse in Ihrem Hause zu einem funktionierenden Ganzen verbindet. Lernen Sie die Vielzahl erprobter Methoden kennen und unterschiedliche Instrumente effektiv zu nutzen und sinnvoll einzusetzen. Sie werden wissen, wie eine effektive Kontrolle, die Steuerung und Optimierung aller Abläufe im Sinne der Unternehmensziele gelingt."