Die Führungskraft als Konfliktklärer
Seminar
In Bad Honnef
Beschreibung
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Kursart
Intensivseminar
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Niveau
Anfänger
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Methodik
Inhouse
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Ort
Bad honnef
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Unterrichtsstunden
16h
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Dauer
2 Tage
Konflikte erkennen und Klärungsgespräche meistern, damit alle Konfliktbeteiligten in Zukunft wieder miteinander arbeiten können. Erkennen Sie Ihre Rolle und Ihre Haltung gegenüber Konflikten und Konfliktbeteiligten.
Standorte und Zeitplan
Lage
Beginn
Beginn
Hinweise zu diesem Kurs
Konflikte bei Mitarbeitern frühzeitig erkennen und gegensteuern. Reaktionen unter Druck kennenlernen. Techniken kennenlernen und üben, wenn Mitarbeiter miteinander streiten, nicht mehr miteinander reden oder Teams aufgrund von Konflikten nicht mehr arbeitsfähig sind
Führungskräfte und Projektleiter
Führungserfahrung
Ich rufe Sie gerne an, um gemeinsam mit Ihnen zu erörtern, welche Ziele Sie mit diesem Kurs verfolgen. Im Anschluss sende ich Ihnen ein individuelles unverbindliches Angebot.
Meinungen
Themen
- Konfliktmanagement
- Führungskompetenz
Dozenten
Gerhild Voigtländer
SoftSkills und Projektmanagement
Inhalte
- Grundgedanken, Einsatzmöglichkeiten und Rahmen der Konfliktklärung
- Was ist ein Konflikt, woran kann man ihn erkennen und welche typischen Reaktionen gibt es in einem Konflikt?
- Reaktionen unter Druck
- Werkzeuge für den Arbeitsalltag
- Start in die Konfliktklärung: Einstieg und Regeln
- Ursache und Konfliktart analysieren
- Aktives Zuhören und Fragetechniken einsetzen
- Techniken kennenlernen und üben, wenn Mitarbeiter miteinander streiten, nicht mehr miteinander reden oder Teams aufgrund von Konflikten nicht mehr arbeitsfähig sind
- Einzelgespräche und Klärungsgespräche vorbereiten, führen und nachhalten
- Fair kritisieren
Methode: Rollenspiele, Diskussion, Zweier- und Gruppenarbeit, Arbeiten an eigenen Beispielen
Die Führungskraft als Konfliktklärer