Die perfekte Führung des Chefarztsekretariats

Zielsetzung

Abgeleitet aus der Rolle „Managerin“ des Chefarztes wird Ihr Wissen zu fachlichen und organisatorischen Themen praxisnah aktualisiert und vertieft. Darüber hinaus erhalten Sie Tipps und Anregungen zur zielgruppenorientierten Kommunikation und Zusammenarbeit mit internen und externen Adressaten. Alle Themen werden durch krankenhauserfahrene Referenten moderiert.

Neben der Vermittlung interessanter Inhalte bietet das Seminar ein Forum für einen kollegialen Erfahrungsaustausch.

Inhalte

• Einstiegsreferat Dr. Frommholz (Thema noch offen)
• Umgang mit Medien, Presserecht, Social Media (Thema noch offen)
• Selbstbewusste Kommunikation und souveräner Auftritt
• Verbale und nonverbale Kommunikation
• Souverän auftreten in schwierigen Situationen
• Richtiger Umfang mit VIP`s
• Informations- und Wissensmanagement
• Aufbereitung und Strukturierung von Informationen und Daten
• Werkzeuge und Instrumente für effizientes Wissensmanagement
• Klinikhandbuch
• Zuweisermarketing
• Analyse der Ausgangssituation (Zahlen, Daten, Fakten)
• Entwicklung einer systematischen Kommunikationsstrategie für die Klinik
• Individueller Marketingmix
• Integration des Zuweisers in den Behandlungsprozess

Methode
Trainerinput, Diskussion, Fallbeispiele, Gruppenarbeit

Seminarzeit
1.Tag: Anreise bis 18:00 Uhr
2.Tag: 9:00 bis 16:00 Uhr