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Erfolgreiches Konfliktmanagement
Seminar
Online
Beschreibung
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Kursart
Seminar
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Methodik
Online
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Unterrichtsstunden
11h
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Dauer
2 Tage
Souverän & konstruktiv mit Konflikten umgehen // Konflikt-Typen: Welcher Konflikttyp bin ich? • Welcher Konflikttyp ist der andere und wie begegne ich ihm? • Entwickeln Sie Ihre persönliche Strategie! // Wertschätzende Kommunikation: Ruhe bewahren in Konflikten • Reden, ohne gleich laut zu werden • Motive und Werte erkennen • „Nein“ sagen können • Win-Win- Lösungen erzielen • Unterstellungen entlarven // Konfliktgespräche erfolgreich führen: Schwierige Gesprächssituationen meistern • Den rechten Ton am Anfang finden • Zuhören, worum es wirklich geht • Befindlichkeiten erkennen und benennen • Nachhaltige Vereinbarungen treffen
Hinweise zu diesem Kurs
Dieser Intensiv-Workshop richtet sich an alle, die wissen möchten, wie sie Konflikte vermeiden können und in Konfliktsituationen professionell und souverän handeln wollen, um eine positive Veränderung herbeizuführen.
Meinungen
Erfolge dieses Bildungszentrums
Sämtlich Kurse sind auf dem neuesten Stand
Die Durchschnittsbewertung liegt über 3,7
Mehr als 50 Meinungen in den letzten 12 Monaten
Dieses Bildungszentrum ist seit 15 Mitglied auf Emagister
Themen
- Konfliktmanagement
- Persönliche Kompetenz
- Konfliktsituationen
- Konflikte
- Konfliktgespräche
- Wertschätzung
- Kommunikative Kompetenz
- Win-Win-Lösungen
- Konfliktpartner
- Konfliktypen
- Konstruktivität
Dozenten
Korina Schulz
Mediatorin, Trainerin & Coach, Köln
Inhalte
Um hier souverän zu agieren ist es wichtig zu wissen, welche Konflikttypen es gibt und wie man geschickt mit ihnen umgeht. Je nach Konfliktsituation und Konfliktpartner werden die kommunikativen und persönlichen Kompetenzen herausgefordert. Es gilt, stets höflich zu bleiben und gleichzeitig souverän und konstruktiv in einer Konfliktsituation zu agieren.
Ihr Gewinn: Sie lernen das Werkzeug Sprache, das Sie täglich nutzen, völlig neu kennen. Damit können Sie einem Konflikt gelassen entgegentreten. Des Weiteren lernen Sie, wie Sie in kritischen Situationen deeskalierend eingreifen und Ihre Interessen verfolgen können. Die Seminarinhalte werden anhand von Beispielen aus dem beruflichen Alltag und praktischen Übungen zielgerichtet vermittelt. Dabei erarbeiten Sie sich ihren persönlichen Leitfaden im Umgang mit schwierigen Situationen.
Erfolgreiches Konfliktmanagement