Erfolgreiches Konfliktmanagement für Führungskräfte (EKF)

Führung heißt Konflikte managen

• Konflikte in Teams, Gruppen und Organisationen.
• Konflikte in der Mitarbeiterführung.
• Konflikte im eigenen Rollenverständnis als Führungskraft.
• Konflikte mit Kollegen und eigenen Vorgesetzten.
• Die Führungskraft als Konfliktmoderator.

Ursachen und Symptome von Konflikten

• Quellen der Konfliktentstehung.
• Wann handelt es sich um einen Konflikt und wann nicht?
• Konfliktpotenziale frühzeitig erkennen und auflösen.

Die innere Einstellung entscheidet über das Konfliktverhalten

• Analyse der eigenen Denk- und Handlungsmuster in schwierigen Situationen.
• Was hat meine Einstellung mit meinem Konfliktverhalten als Führungskraft zu tun?
• Vom Misstrauen zum Vertrauen, von der Konfrontation zur Kooperation.
• Welche Chance steckt hinter einem Konflikt?

Konflikte verstehen und gezielt bewältigen

• Modelle der Konfliktlösung gezielt einsetzen.
• Konfliktstile erkennen und konstruktiv damit umgehen.
• Die Sichtweise des anderen nachvollziehen, aber wie?
• Verhandeln unterschiedlicher Positionen und Interessen.
• Reagieren Frauen und Männer unterschiedlich in Konflikten?
• Umgang mit Emotionen bei sich und den anderen.

Stärkung der eigenen Konfliktfähigkeit

• Sich selbst in Konfliktsituationen exzellent führen.
• Gelassener mit schwierigen Konfliktpartnern umgehen.
• Persönliche Potenziale nutzen, eigene Konfliktmuster erkennen, Negativ-Spiralen durchbrechen.
• Auf schwierige Situtionen angemessen reagieren.

Bearbeitung konkreter Konfliktfälle aus dem eigenen Umfeld