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ITIL® Overview

Seminar

In Hamburg ()

1.350 € zzgl. MwSt.

Beschreibung

  • Kursart

    Seminar

Seminarziele  Das Seminar befähigt Sie: zu bewerten, welche Teile des Lifecycle nach ITIL für Ihr Unternehmen relevant sind. Handlungsfelder und Handlungsoptionen in Bezug auf Weiterbildung und ITSM-Projekte zu identifizieren.

Hinweise zu diesem Kurs

Vorkenntnisse Für dieses Seminar benötigen Sie keine speziellen Vorkenntnisse.

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Meinungen

Inhalte

Schulungsinhalt Kennenlernen der verschiedenen Phasen des Lifecycle Management nach ITIL
Diskussion der Prozesse Service Level Management, Change Management, Incident Management
Darstellung der Zusammenhänge innerhalb des Lifecycle

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