Serview Gmbh

      ITIL® v3 Foundation - Compact

      Serview Gmbh
      In Bad Homburg Vor Der Höhe, Stuttgart, Hamburg und an 5 weiteren Standorten

      690 
      zzgl. MwSt.
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      Wichtige informationen

      Tipologie Seminar
      Niveau Anfänger
      Ort An 8 Standorten
      Dauer 2 Tage
      Beschreibung

      Das Seminar ist nach den Anforderungen der APMG (Official Accreditor von ITIL) entwickelt. Im Seminar werden somit alle Inhalte aus dem offiziellen Syllabus (Lehrplan) für dieses Seminar vermittelt.
      Gerichtet an: IT-Mitarbeiter, IT-Führungskräfte, IT-Leiter, IT-Manager, Service Manager, IT-Berater, IT-Revisoren, IT-Projektleiter, IT-Service-Management-Mitarbeiter, Kunden von IT-Dienstleistern

      Einrichtungen (8)
      Wo und wann
      Beginn Lage
      auf Anfrage
      Bad Homburg Vor Der Höhe
      Gartenstrasse 23, 61352, Hessen, Deutschland
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      auf Anfrage
      Düsseldorf
      Prinzenpark Prinzenallee 7, 40549, Nordrhein-Westfalen, NRW, Deutschland
      auf Anfrage
      Hamburg
      Valentinskamp 24, 20354, Hamburg, Deutschland
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      auf Anfrage
      Köln
      Kaiser-Wihlhelm Ring 27-29, 50672, Nordrhein-Westfalen, NRW, Deutschland
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      auf Anfrage
      München
      Elisabethstrasse 91, 80797, Bayern, Deutschland
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      Alle ansehen (8)
      Beginn auf Anfrage
      Lage
      Bad Homburg Vor Der Höhe
      Gartenstrasse 23, 61352, Hessen, Deutschland
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      Beginn auf Anfrage
      Lage
      Düsseldorf
      Prinzenpark Prinzenallee 7, 40549, Nordrhein-Westfalen, NRW, Deutschland
      Beginn auf Anfrage
      Lage
      Hamburg
      Valentinskamp 24, 20354, Hamburg, Deutschland
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      Beginn auf Anfrage
      Lage
      Köln
      Kaiser-Wihlhelm Ring 27-29, 50672, Nordrhein-Westfalen, NRW, Deutschland
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      Beginn auf Anfrage
      Lage
      München
      Elisabethstrasse 91, 80797, Bayern, Deutschland
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      Beginn auf Anfrage
      Lage
      Stuttgart
      Königstrasse 10c, 70173, Baden-Württemberg, Deutschland
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      Beginn auf Anfrage
      Lage
      Wien
      Wienerbergstraße 11-12a, 1100, Wien, Österreich
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      Beginn auf Anfrage
      Lage
      Zürich
      Leutschenbachstraße 95, 8050, Zürich, Schweiz
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      Zu berücksichtigen

      · Voraussetzungen

      keine besonderen Vorkenntnisse benötigt, jedoch aufgrund des kompakten Seminarformats von Vorteil

      Fragen & Antworten

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      Themenkreis

      Schon mehr als 5000 begeisterte Teilnehmer. Besuchen Sie die einzige offizielle ITILv3® Foundation Ausbildung in Europa, in der Sie zusammen mit dem Trainer die ITIL-Prozesse, im Eigens für diese Ausbildung geschaffenem ITIL Foundation-Workbook, gemeinsam entwickeln. Ganz ohne ermüdenden PowerPoint Einsatz.

      Die 2 Tage „Compact“-Variante richtet sich an alle Teilnehmer mit grundlegenden ITIL-Vorkenntnissen. Das Seminar ist im Vergleich zur Variante in 3 Tagen straffer aufgebaut und führt zielgerichtet auf die Zertifizierungsprüfung hin. Trotzdem verzichtet auch die 2 Tage „Compact“-Foundation nicht auf den praktischen Bezug sowie die Durchführung ohne ermüdende Powerpoints.

      Das Seminar ermöglicht Ihnen:

      • den Einsatz von Prozessmodellen in ihrer eigenen Organisation zu beurteilen
      • festzustellen, wie die Kunden die IT-Organisation wahrnehmen und welche Kriterien diese zu deren Beurteilung anwenden
      • die Wirkungsweise einer Serviceorganisation zu erkennen und festzustellen, wie die Wettbewerbsposition der IT-Organisation gestärkt werden kann.
      • Möglichkeiten zu erkennen, wie die Inhalte von ITIL® innerhalb der eigenen Organisation angewandt werden können .

      Schulungsinhalte sind:

      • Erfolgsfaktoren von Service Management
      • Das Reifegradmodell IT Service CMM
      • Das Rollenmodell im ITSM
      • Die Grundsätze, Prozesse und Modelle von ITIL V3
      • Prüfungsvorbereitung und Prüfung (Deutsch oder Englisch)

      Zusätzliche Informationen

      Preisinformation:

      Zusätzlich: Prüfungsgebühr 195 Euro zzgl. gesetzlicher MwSt. Kurs und Unterlagen in deutscher Sprache. Die Zertifizierung ist ebenfalls auf deutsch.


      Praktikum:

      nein


      Maximale Teilnehmerzahl: 20

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