ITIL v3 Foundation
Seminar
In Stuttgart
Beschreibung
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Kursart
Seminar
-
Niveau
Anfänger
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Ort
Stuttgart
-
Dauer
3 Tage
Besuchen Sie die offizielle ITIL® Foundation Ausbildung der Version 3 , in der Sie zusammen mit dem Trainer die ITIL-Prozesse gemeinsam entwickeln. Dieser Kurs vermittelt folgende Kenntnisse und Fähigkeiten: - Kenntnisse der ITSM-Prozesse nach ITIL® Version 3.0. - Beherrschen der ITIL®-Termini. - Erkenntnis, dass die Prozesse die Arbeit effizienter und effektiver gestalten. Gerichtet an: IT-Mitarbeiter und ITIL®-Interessierte mit und ohne ITIL®-Kenntnisse.
Standorte und Zeitplan
Lage
Beginn
Beginn
Hinweise zu diesem Kurs
Es werden keine besonderen Vorkenntnisse benötigt.
Meinungen
Inhalte
Besuchen Sie die offizielle ITIL® Foundation Ausbildung der Version 3 , in der Sie zusammen mit dem Trainer die ITIL-Prozesse gemeinsam entwickeln.
Dieser Kurs vermittelt folgende Kenntnisse und Fähigkeiten:
- Kenntnisse der ITSM-Prozesse nach ITIL® Version 3.0
- Beherrschen der ITIL®-Termini
- Erkenntnis, dass die Prozesse die Arbeit effizienter und effektiver gestalten
Teilnehmerkreis
IT-Mitarbeiter und ITIL®-Interessierte mit und ohne ITIL®-Kenntnisse
Voraussetzungen
Es werden keine besonderen Vorkenntnisse benötigt.
Überblick über den Inhalt des Trainings
Der Einstieg in die Gestaltung der IT-Services nach der
prozessorientierten Methode ITIL® erfordert, dass die
Mitarbeiter diese Methode kennen und die Fachbegriffe
beherrschen. In diesem Foundation-Seminar werden die
verschiedenen Prozesse, ihre Schnittstellen, die Rollen
und Funktionen und der neue Service Lifecycle der Version
3.0 erläutert. Es wird anschaulich dargelegt, dass
die IT mit ihren Prozessen, ausgerichtet an den geschäftlichen
Erfordernissen, einen unmittelbaren Mehrwert für
das Unternehmen darstellt. Mit der neuen Service-Strategie
wird der Einstieg in das ITIL®-Thema gewählt.
Schulungspaket
- Diese Schulung ist die Vorbereitung auf das offizielle ITIL-Foundation-Zertifikat ("Foundation Certificate in IT Service Management" nach EXIN)
- ITIL Seminarunterlagen
Preisinformation
Der Preis für dieses Seminar setzt sich zusammen aus:
965,00 EUR Kursgebühr + 180 Prüfungsgebühr pro Teilnehmer.
Dieses Seminar findet bei unserem Partnerunternehmen arxes Consulting GmbH statt.
Inhouse Training
Auf Wunsch führen wir dieses Training gerne in Ihrem Unternehmen durch.
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