Beschreibung

Kursart

Seminar
Niveau

Anfänger
Ort

An 3 Standorten

Unterrichtsstunden

13h
Dauer

2 Tage

Das größte und am schnellsten realisierbare Potenzial einer Firma liegt bei den 20% der Kunden, die 80% des Umsatzes generieren. Die oberste Priorität liegt somit in der Betreuung und in der Neugewinnung dieser „Schlüsselkunden“. Effektiver Ausbau dieser Kunden benötigt eine starke Fokussierung. Für den Key Account Manager liegt die Herausforderung nicht nur im Aufbau des eigenen Geschäfts, sondern darin, sich in die Lebenswelt des Kunden zu versetzen und mit ihm gemeinsame Strategien zu entwickeln. Gehobene Verhandlungsführung und gute Menschenkenntnis sind die Grundvoraussetzung für diese Art des Vertriebs.

Standorte und Zeitplan

Dortmund (Nordrhein-Westfalen, NRW)

Karte ansehen

An Der Buschmühle 1, 44139

Beginn

auf Anfrage

Dortmund (Nordrhein-Westfalen, NRW)

Karte ansehen

Lindemannstrasse 88, 44137

Beginn

auf Anfrage

Dortmund (Nordrhein-Westfalen, NRW)

Karte ansehen

Hohe Str. 107, 44139

Beginn

auf Anfrage

Hinweise zu diesem Kurs

Welche Ziele werden in diesem Kurs verfolgt?

Die TeilnehmerInnen wissen, wie große Kunden betreut werden, wie strategischer Potenzialausbau betrieben wird und wie Sie mit einem detailliert gestalteten Kundenentwicklungsplan umgehen. Darüber hinaus erfahren Sie, wie wichtige Ansprechpartner gewonnen werden und welche weiterführenden Akquisitionsmöglichkeiten sich daraus ergeben.

An wen richtet sich dieser Kurs?

AußendienstleiterInnen, VertriebsleiterInnen, VerkaufsleiterInnen

Kann dieses Thema auch als Inhouse-Variante gebucht werden?

Selbstverständlich! Nutzen Sie die Möglichkeit, Ihr Wunsch-Thema exklusiv für Ihr Unternehmen als Inhouse-Veranstaltung durchzuführen. Teilen Sie uns Ihre Wünsche über unseren Inhouse-Assistenten (https://www.ism-academy.de/nc/inhouse/assistent-fuer-inhouse-anfragen/) mit und wir erstellen Ihnen gerne ein unverbindliches Angebot.

Fragen & Antworten

Ihre Frage hinzufügen

Unsere Berater und andere Nutzer werden Ihnen antworten können

Wer möchten Sie Ihre Frage beantworten?

Alle
Studierende
Bildungszentrum

Geben Sie Ihre Kontaktdaten ein, um eine Antwort zu erhalten

Es werden nur Ihr Name und Ihre Frage veröffentlicht.

Meinungen

Themen

Strategischer Potenzialausbau
Kundenentwicklungsplan

Dozenten

ISM ACADEMY-Trainer

Div. Themengebiete

Inhalte

Das Prinzip 1 - 3 - 7+ - Systematische Gebietsbearbeitung

Gebietsportfolio - Klassifizierung von Kunden

Kundenentwicklungsplan - Potenziale und Entwicklungen entdecken und angehen

CRM - Customer Relationship Management

Kundenrückgewinnungsmanagement

Beratungs-/Präsentationsphase - Die Leistung der Produkte kommunizieren

Strategische Gesprächsführung - Wer richtig fragt, führt!
Visuelle Kommunikation - Bilder im Kopf des Kunden schaffen - Markenwerte positiv darstellen

Markenidentifikation - Visuelle Hintergründe der Marke argumentieren

Wenn der Kunde nicht allein entscheidet - Alle Entscheider in die Argumentation einbeziehen

Abschlusstechniken - Wie bringe ich Kunden in die Verbindlichkeit?

Die Preiswaage der Leistung

Preisgespräche - Kunden-Nutzen-Argumentation / Kompetenzverkauf statt Preisverkauf

Angebotsmanagement
Vorangebotsgespräche, Up- / Cross-Selling, Aktionen, Angebotsverfolgung, Nachkaufbestätigung

Zusätzliche Informationen

Optionale Übernachtung im Tagungshotel kann zzgl. über die ACADEMY gebucht werden.

Verwandte Kategorien

Kontakt

Key Account Management

Fragen & Antworten

Meinungen

Themen

Inhalte

Fügen Sie ähnliche Kurse hinzu und vergleichen Sie sie, um eine bessere Auswahl zu treffen.