Kommunikation im praktischen Einsatz

Grundlagen der erfolgreichen Kommunikation

• Sach- und Beziehungsebene einer Botschaft
• Aktives, richtiges Zuhören
• Elemente der Gesprächsführung
• Zugang finden zum anderen
• Sensibilisierung der Wahrnehmung im Gespräch
• Hilfe beim Umgang mit „schwierigen“ Gesprächspartnern
• Eigene Kommunikations-Stärken erkennen und nutzen
• Vorbereitung auf „Stress-Gespräche“
• Eigene kommunikative Grundfertigkeiten werden erkannt und verändert.
  
  • Die Wahrnehmung beim Umgang mit dem Gegenüber wird geschärft und trainiert.
  • Die gezielte Vorbereitung auf Gesprächssituationen
  • auch auf unangenehme
  • hilft, Gespräche erfolgreich zu führen.