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Konflikte als Chance / vorbeugen - erkennen - behandeln
Seminar
In ()
Beschreibung
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Kursart
Seminar
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Niveau
Fortgeschritten
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Dauer
2 Tage
Der Teilnehmer lernt, Ressourcen zu stärken, die ihn befähigen, Konfliktpotentiale schon im Vorfeld zu erkennen, um präventiv tätig werden zu können. Sind Konflikte bereits entstanden, findet er individuell Wege, proaktiv damit umzugehen, so dass er sie als Chance zur persönlichen und sachlichen Entwicklung nutzen kann. Gerichtet an: Führungskräfte und Fachspezialisten
Meinungen
Inhalte
Seminarziel
Der Teilnehmer lernt, Ressourcen zu stärken, die ihn befähigen, Konfliktpotentiale schon im Vorfeld zu erkennen, um präventiv tätig werden zu können. Sind Konflikte bereits entstanden, findet er individuell Wege, proaktiv damit umzugehen, so dass er sie als Chance zur persönlichen und sachlichen Entwicklung nutzen kann.
Seminarinhalt
- Konflikt als Chance
- Analyse des Konfliktlösungs-Typs
- 9 Stufen des Konfliktprozesses
- Wie bringe ich die Konfliktparteien wieder an den Verhandlungstisch?
- Gesprächstechniken, Kontakt und Vertrauen schaffen
- Das "Harvard-Konzept" sachgerecht - konstruktiv - konfliktfrei verhandeln
- Der "Friedensvertrag" - Regeln zur konfliktfreieren Zusammenarbeit
- Praktische Übungen
Methode
Trainerreferate, Diskussion und Erfahrungsaustausch, Gesprächsübungen in Kleingruppen mit Auswertung, Fallarbeit, Video-Feedback
Konflikte als Chance / vorbeugen - erkennen - behandeln