Konflikte bewusst angehen (Strategien und Technik für die richtige Kommunikation)
Seminar
In Berlin
Beschreibung
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Kursart
Seminar
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Ort
Berlin
Heute gilt: E-Learning in all seinen Facetten ist angekommen in der IHK.Weiterbildung. E-Learning-Komponenten sind integraler Bestandteil vieler IHK-Qualifizierungen: als lehrgangsbegleitende Community, als reines Online-Angebot oder – meistens – als Blended-Learning-Angebot, d. h. einer Mischform aus Präsenzunterricht und E-Learning. Die starke Präsenz der neuen Lehr- und Lernformen in der IHK-Weiterbildung macht ein eigenständiges Portal für diese Angebote überflüssig.Unternehmensleitung / Personalverantwortliche WIS ist der Förderung der beruflichen Weiterbildung verpflichtet, mit Konzentration auf die Zielgruppe der Fach- und Führungskräfte. Es dient dazu, die Transparenz auf dem deutschen Markt der beruflichen Weiterbildung zu erhöhen. Es dient weiterhin dazu, eigenständige, rationale Verbraucherentscheidungen zu ermöglichen. Die Aktualität der in WIS eingestellten Seminare wird dadurch gewährleistet, dass terminierte Seminare automatisch nach ihrem Start aus der Suche genommen werden.
Standorte und Zeitplan
Lage
Beginn
Beginn
Meinungen
Themen
- Kommunikation
Inhalte
Beschreibung des Seminars
Unser Leben ist voller Auseinandersetzungen: Menschen treffen beruflich und privat aufeinander - dabei entstehen Konflikte, die Qualität, Zeit und Motivation kosten. Um die Verluste möglichst gering zu halten, bemühen sich Führungskräfte um ein durchdachtes Konfliktmanagement. Dabei müssen Konflikte rechtzeitig erkannt, bewusst angegangen, zielstrebig gelöst oder im Idealfall vermieden werden.
Seminarinhalte
• Welche Faktoren kennzeichnen einen Konflikt?
• Eskalationsstufen im Konflikt
• Phasen und Schritte des Konfliktbearbeitungs- und Lösungsprozesses
• Die Rolle der Führungskraft im Konflikt
• Mein persönliches Konfliktverhalten unter der Lupe– die Rolle des Konfliktmanagers
• Taktische Aspekte der Konfliktlösung– warum Lösungsverzögerungen manchmal hilfreich sein können?
• Konflikte als Indiz für Struktur- und Kulturmängel
• Von der Klärung zur Lösung– Auswahl und Einsatz geeigneter Instrumente
• Planung Vorbereitung und Durchführung einer Konfliktmoderation mit Supervision und viel Feedback
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Konflikte bewusst angehen (Strategien und Technik für die richtige Kommunikation)