Konfliktmanagement für Auszubildende

Name: Konfliktmanagement für Auszubildende
Brand: PROKODA Gmbh
Price: 410 EUR

PROKODA Gmbh

Seminar

In Düsseldorf

Preis auf Anfrage

Beschreibung

Kursart

Seminar
Ort

Düsseldorf

Beginn

auf Anfrage

Sich selbst betrachtenDas Zusammenspiel zwischen MenschenKonfliktarten KommunikationKonfliktkompetenzLösungsstrategien

Standorte und Zeitplan

Düsseldorf (Nordrhein-Westfalen, NRW)

Beginn

auf AnfrageAnmeldung möglich

Hinweise zu diesem Kurs

An wen richtet sich dieser Kurs?

Auszubildende aus allen Unternehmensbereichen.

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Themen

Konfliktlösung
Konfliktmanagement

Inhalte

Kommunikation und Selbstbild: Wahrnehmungsebenen und -filter - PersönlicheKommunikationsmuster und Kommunikationsfallen erkennen - Verbale und non-verbaleSignale - Metaebene der Kommunikation - Feedback-Regeln -Selbstwahrnehmung/Fremdwahrnehmung. Das Thema Konflikt: Mögliche Ursachen im Arbeitsprozess - Konfliktarten - Gefahr derKonfliktfixierung - Konfliktsignale als Ansatz zur frühen Konfliktlösung. Konfliktlösung: Gesprächsführung in schwierigen Gesprächen - Umgang mit”Störungen” - Entwickeln von Verhaltensalternativen in schwierigen Situationen -Lösungsorientiertes Fragen - Positive Absicht - Interventionsmöglichkeiten inkonflikthaften Situationen - Systematische Konfliktlösung.

Zusätzliche Informationen

Förderung durch z.B. Bildungsprämie und NRW-Bildungsscheck möglichUnterrichtsmethodeVortrag, Diskussion, Fallbeispiele, Übungen, Gruppenarbeit.Beginn am 1.Tag:Beginn: 09:00

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