Konfliktmanagement: Offensiv Konflikte lösen

Dieses Seminar lädt dazu ein, in einem geschützten Raum aktuelle oder schwelende Konflikte und ungeklärte Situationen am Arbeitsplatz zu analysieren und zu managen. Voraussetzung dafür ist, dass die Teilnehmer konkrete Anliegen mitbringen und gemeinsam Lösungen suchen und erarbeiten. Durch das Arbeiten an eigenen Fallbeispielen innerhalb der Gruppe wird die bestmögliche Praxisrelevanz erreicht, denn man lernt das eigene Problem aus anderen Perspektiven zu sehen. Der Dozent übernimmt die Rolle des Coaches, der theoretische Input wird spontan und situativ auf die konkreten Fallbeispiele abgestimmt. Die Teilnehmer erarbeiten gemeinsam Lösungen und analysieren mögliche Konsequenzen. Um eine offene Atmosphäre zu garantieren, kann sich pro Unternehmen nur ein Teilnehmer anmelden.

Programm

• gemeinsame Analyse der Konflikte (Inhalt, Typ, Ursache und Stadium)
• durch unterschiedliche Sichtweisen Perspektivenwechsel ermöglichen
• Selbstreflexion des Konfliktverhaltens der Teilnehmer
• bewusste und zielgerichtete Entscheidungen treffen
• gemeinsames Erarbeiten von Zielen und Lösungen
• intensiver Informationsaustausch über Fallbeispiele
• die Rolle der Kommunikation in Konfliktsituationen