PROKODA Gmbh

Konfliktmanagement: Ruhe bewahren im Auge des Sturms

PROKODA Gmbh
In München, Düsseldorf und Frankfurt am Main

1.990 
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Wichtige informationen

Tipologie Seminar
Ort An 3 Standorten
Beginn nach Wahl
Beschreibung

In allen Situationen, in denen Menschen zusammenleben oder -arbeiten, treten mit schöner Regelmäßigkeit und zuverlässiger Sicherheit Konflikte auf, fressen Zeit und Energie und letztlich auch Geld. Deshalb ist der Wunsch, sie zu vermeiden, genauso zwecklos wie der Versuch, sie ungelöst als notwendiges Übel zu akzeptieren. Wichtiger ist, die richtigen Strategien für Lösung und Bewältigung zu beherrschen und die produktive Seite von Konflikten zu nutzen.
In diesem 2-tägigen Training lernen Sie die Funktionsweisen von Konflikten kennen und nutzen. Sie erfahren mehr über hilfreiche Strategien und wirkungsvolle Kommunikationswerkzeuge. So können Sie im Vorfeld einen Teil der Konflikte vermeiden und erleichtern sich den Umgang mit Ihren Kunden und Kollegen.

Einrichtungen (3)
Wo und wann

Lage

Beginn

Düsseldorf (Nordrhein-Westfalen, NRW)
Monschauer Str. 7, 40549

Beginn

nach WahlAnmeldung möglich
Frankfurt am Main (Hessen)
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Beginn

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München (Bayern)

Beginn

nach WahlAnmeldung möglich

Fragen & Antworten

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Was lernen Sie in diesem Kurs?

Konfliktmanagement

Themenkreis


Konfliktwahrnehmung
Motoren des Konfliktes
Konfliktarten, Symptome und ihre Lösung
schwierige Gesprächsanlässe
Strategien in Konfliktgesprächen
Techniken zur Vermeidung von Konflikten
Überzeugungskraft durch starke Argumentationen

Förderung durch z.B. Bildungsprämie und NRW-Bildungsscheck möglich
Keine besonderen Voraussetzungen.
Alle Mitarbeiter, die sich mit dem Thema Konfliktmanagement auseinandersetzen möchten.