Konstruktive Kommunikation mit Menschen in schwierigen Situationen

Seminar

In Saarbrücken

160 € MwSt.-frei

Beschreibung

  • Kursart

    Seminar

  • Niveau

    Fortgeschritten

  • Ort

    Saarbrücken

  • Dauer

    2 Tage

Beschreibung

Verhaltens- und Gesprächstraining für Mitarbeiter in der Sozialleistungsverwaltung.
Gerichtet an: Bedienstete in der Sozialleistungsverwaltung.

Standorte und Zeitplan

Lage

Beginn

Saarbrücken (Saarland)
Karte ansehen
Heuduckstraße 1, 66117

Beginn

auf Anfrage

Fragen & Antworten

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Dozenten

Bettina  Scheunig

Bettina Scheunig

Referent

Inhalte

Konstruktive Kommunikation mit Menschen in schwierigen Situationen

  • Verhalten im Umgang mit Menschen in schwierigen Situationen
  • Grundlagen der Kommunikation
  • Strategien der Konfliktbewältigung
  • Umgang mit „schwierigen Kunden“
  • Bewältigung eigener Frustration und Belastung

Zeit: Montag, 09.00 bis 12.00 Uhr,13.00 bis 16.00 Uhr,Dienstag,09.00 bis 12.00 Uhr,13.00 bis 16.00 Uhr

Dauer: 2 Tage

Zusätzliche Informationen

Preisinformation: Teilnehmergebühr: 160 €
Maximale Teilnehmerzahl: 12

Konstruktive Kommunikation mit Menschen in schwierigen Situationen

160 € MwSt.-frei