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Sonstige Kommunikation Seminar Saarland
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- 2 Tage
...vermeiden Analyse und effektiver Umgang mit den Kundentypen Formulierungen auf den Kunden abstimmen, fachliche Begriffe verständlich darstellen Methoden...
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- Fortgeschritten
- 2 Tage
...Strategien der Konfliktbewältigung Umgang mit „schwierigen Kunden“ Bewältigung eigener Frustration und Belastung Zeit: Montag, 09.00 bis 12.00 Uhr,13.00...
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- Mülheim An Der Ruhr
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...Kollegiale Beratung ist ein systematisches Beratungsgespräch, in dem Kollegen (etwa Stations- oder Projekteams, Führungskräfte) sich nach einer vorgegebenen...
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- Fortgeschritten
- 1 Tag
...Wie mache ich meinen ersten guten Eindruck? Wie baue ich eine gute Atmosphäre auf? Wie wirke ICH auf andere? Wie verhalte ich mich kundenorientiert?...
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- Anfänger
- 2 Tage
...Kennen und Anwenden ausgewählter Führungsstile, um mitarbeiter- und situationsbezogen sicher zu führen. Gerichtet an: Führungskräfte. Führungskräfte. Situatives...
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- Fortgeschritten
- 1 Tag
...die den Sitzungsdienst. organisieren bzw. Sitzungsprotokolle und Niederschriften fertigen. Mitarbeiter/innen der Kommunalverwaltung, die den Sitzungsdienst organisieren...
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- Saarbrücken
- Anfänger
- 2 Tage
...Auf typische Kundenreaktionen geschickt reagieren (Textbausteine für höhere Schlagfertigkeit erstellen, Einwandbehandlungsmethoden einsetzen)...
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- Anfänger
- 2 Tage
...nachbereitung Bedarfsanalyse und Nutzenargumentation Durch Fragetechniken das Gespräch sicher führen Aktives Zuhören: Hören, was der Partner meint...
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- Saarbrücken
- Anfänger
- 2 Tage
...Prioritäten im Umgang mit Präsenz- und Telefonkunden Arbeitsplatzorganisation Methoden : Lehrgespräche; Einzelarbeiten; Gruppenarbeiten; Rollenspiele mit Tonbandanalysen...
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