Krisensituationen meistern - Konflikten im beruflichen Alltag souverän begegnen

Seminar

In Gütersloh

700 € zzgl. MwSt.

Beschreibung

  • Kursart

    Intensivseminar

  • Niveau

    Anfänger

  • Ort

    Gütersloh

  • Unterrichtsstunden

    7h

  • Dauer

    1 Tag

Beschreibung


Gerichtet an: MitarbeiterInnen, die Konflikten souveräner begegnen, selbstsicherer auftreten und sich im Berufs- und Privatleben besser durchsetzen wollen.

Standorte und Zeitplan

Lage

Beginn

Gütersloh (Nordrhein-Westfalen, NRW)
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Beginn

auf Anfrage

Hinweise zu diesem Kurs

Konflikte besser managen

alle, die in Konfliktsituationen sicher agieren wollen!

Sehr praxisnah, erprobte Verkaufs- und Kommunkaitionstechniken

Fragen & Antworten

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Themen

  • Konfliktmanager
  • Konflikte managen
  • Souverän Konflikte lösen
  • Konflikten im beruflichen Alltag sicher begegnen
  • Kompetent mit Konflikten umgehen
  • Win-win Situation herbeiführen
  • Erfolgreich kommunizieren auch in Konfliktsituationen
  • Der sichere Auftritt - Konflikte souverän managen
  • KonfliktmangerIn sind gefragt
  • Zielsicher Konflikte lösen

Dozenten

Angelika Borowi

Angelika Borowi

Kommunikation, Rhetorik, Eventmanagement, Sekretariat

Inhalte

Da Konflikte nachweislich den Arbeitsablauf stören, Projekte verzögern, die Kosten steigern und in den meisten Fällen auch die Qualität der Arbeit negativ beeinflussen, sollten MitarbeiterInnen in der Lage sein, Konflikten im beruflichen Alltag souverän zu begegnen und sie zu lösen, bevor sie eskalieren. Dieses Seminar vermittelt Hintergrundwissen zum Thema: „Konflikte“ und soll die TeilnehmerInnen sensibilisieren, wie zukünftig zwischenmenschliche Konflikte besser und vor allem rechtzeitiger gelöst werden können. Durch Rollenspiele und Video-Aufzeichnungen wird der Transfer in den beruflichen Alltag unterstützt.

Dieses Seminar beschäftigt sich mit folgenden Fragen:

Wie meistere ich Konfliktsituationen?

Wie trete ich sicher und selbstbewusst auf?

Wie gelingt es mir, überzeugender zu argumentieren?

Inhalte:

  • Warum gibt es überhaupt Konflikte und wie entstehen sie?
  • Konfliktfähigkeit als Schlüsselkompetenz.
  • Voraussetzungen für Konfliktfähigkeit
  • Die Angst vor dem Konflikt
  • Was verstehen wir unter einem Konflikt?
  • Wodurch eskalieren Konflikte?
  • Umgang mit Konflikten: Welcher Konflikttyp bin ich? Wie reagiere ich in Konfliktsituationen?
  • „A-typische“ Reaktionen und ihre Auswirkungen
  • Konflikten souverän begegnen
  • Konfliktlösungsstrategien: Weg von der Katastrophe – hin zur Chance!
  • Die Gewinner-Gewinner-Methode

Referent: Trainer aus dem Orga-Train-Team

Methoden: Einzel-, Partner- und Gruppenarbeiten, Rollenspiele, Erfahrungsaustausch, Aufzeichnungen mit der Video-Kamera.

Krisensituationen meistern - Konflikten im beruflichen Alltag souverän begegnen

700 € zzgl. MwSt.