Krisensituationen meistern - Konflikten im beruflichen Alltag souverän begegnen
Seminar
In Gütersloh
Beschreibung
-
Kursart
Intensivseminar
-
Niveau
Anfänger
-
Ort
Gütersloh
-
Unterrichtsstunden
7h
-
Dauer
1 Tag
Gerichtet an: MitarbeiterInnen, die Konflikten souveräner begegnen, selbstsicherer auftreten und sich im Berufs- und Privatleben besser durchsetzen wollen.
Standorte und Zeitplan
Lage
Beginn
Beginn
Hinweise zu diesem Kurs
Konflikte besser managen
alle, die in Konfliktsituationen sicher agieren wollen!
Sehr praxisnah, erprobte Verkaufs- und Kommunkaitionstechniken
Meinungen
Themen
- Konfliktmanager
- Konflikte managen
- Souverän Konflikte lösen
- Konflikten im beruflichen Alltag sicher begegnen
- Kompetent mit Konflikten umgehen
- Win-win Situation herbeiführen
- Der sichere Auftritt - Konflikte souverän managen
- KonfliktmangerIn sind gefragt
- Zielsicher Konflikte lösen
Dozenten
Angelika Borowi
Kommunikation, Rhetorik, Eventmanagement, Sekretariat
Inhalte
Da Konflikte nachweislich den Arbeitsablauf stören, Projekte verzögern, die Kosten steigern und in den meisten Fällen auch die Qualität der Arbeit negativ beeinflussen, sollten MitarbeiterInnen in der Lage sein, Konflikten im beruflichen Alltag souverän zu begegnen und sie zu lösen, bevor sie eskalieren. Dieses Seminar vermittelt Hintergrundwissen zum Thema: „Konflikte“ und soll die TeilnehmerInnen sensibilisieren, wie zukünftig zwischenmenschliche Konflikte besser und vor allem rechtzeitiger gelöst werden können. Durch Rollenspiele und Video-Aufzeichnungen wird der Transfer in den beruflichen Alltag unterstützt.
Dieses Seminar beschäftigt sich mit folgenden Fragen:
Wie meistere ich Konfliktsituationen?
Wie trete ich sicher und selbstbewusst auf?
Wie gelingt es mir, überzeugender zu argumentieren?
Inhalte:
- Warum gibt es überhaupt Konflikte und wie entstehen sie?
- Konfliktfähigkeit als Schlüsselkompetenz.
- Voraussetzungen für Konfliktfähigkeit
- Die Angst vor dem Konflikt
- Was verstehen wir unter einem Konflikt?
- Wodurch eskalieren Konflikte?
- Umgang mit Konflikten: Welcher Konflikttyp bin ich? Wie reagiere ich in Konfliktsituationen?
- „A-typische“ Reaktionen und ihre Auswirkungen
- Konflikten souverän begegnen
- Konfliktlösungsstrategien: Weg von der Katastrophe – hin zur Chance!
- Die Gewinner-Gewinner-Methode
Referent: Trainer aus dem Orga-Train-Team
Methoden: Einzel-, Partner- und Gruppenarbeiten, Rollenspiele, Erfahrungsaustausch, Aufzeichnungen mit der Video-Kamera.
Krisensituationen meistern - Konflikten im beruflichen Alltag souverän begegnen