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Anbieter Cairos Academy
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...laufenden Kundengesprächen auf das Unternehmen und sind dementsprechend in der Lage, durch wertschätzendes, kundenorientiertes Verhalten positiv auf das...
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- 2 Tage
...1. Wertschätzende Arbeitskultur - Definition, Vorteile und Risikopunkte - Erarbeitung von allgemein gültigen Rahmenbedingungen - Kommunikationsmodell und...
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...Die Veranstaltung richtet sich an Geschäftsführer, Führungskräfte und Mitarbeiter der Personalabteilung bzw. Personalentwicklung. 1. Gesprächsdiagnostik...
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...Sie entdecken neue Methoden und Möglichkeiten, um ihr Verhaltensrepertoire im Verkaufsprozess zu optimieren. Gerichtet an: Die Veranstaltung richtet sich...
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...Mit Emotionen umgehen - Umleitung auf die Sachebene - Aggression nicht persönlich nehmen 6. Eigener Telefonleitfaden - Begrüßung - Welches Anliegen hat der Anrufer?...
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- 1 Tag
...Workshops durchführen sollen, vorzugsweise im eigenen Kollegen-/Mitarbeiterkreis Mitarbeiter oder Führungskräfte, die in nächster Zeit selber Schulungen bzw...
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- 3 Tage
...Instrumente zur Potenzialerkennung erproben, Mitarbeitergespräche simulieren, Konfliktdiagnose anhand eines Fallbeispiels, Entwicklung und Erprobung unterschiedlicher Konfliktbewältigungsstrategien...
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- 1 Tag
...Was sollte als Grundlagenwissen noch gemeinsam erarbeitet werden? - Wie arbeitet der Teilnehmer im betreffenden Programm? 3. Dateien bearbeiten...
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- 1 Tag
...eingehen und die Unternehmensinteressen vertreten. Den Teilnehmer/innen steht ein persönlicher 'Baukasten' für die tägliche Arbeit zur Verfügung...
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- 2 Tage
...Konfliktlösung - Wahrnehmung von Konflikten - Umgang mit offenen und verdeckten Angriffen - Emotionale Eskalation vs. Konfliktlösung - Argumentation und...
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- 3 Tage
...Anforderungen des zeitgemäßen Verhandelns: fachliches Wissen und soziale Kompetenz - Mit Persönlichkeit beraten und verhandeln - Positive Beziehungsebene aufbauen...
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- 1 Tag
...Normal 0 21 MicrosoftInternetExplorer4/* Style Definitions */table.MsoNormalTable{mso-style-name:"Normale...
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- 1 Tag
...Auswirkungen von Veränderungen analysieren 2. Phasen der Veränderungsprozesse gestalten 3. Anforderungen an Change-Agenten 4. Kommunikationserwartungen erarbeiten...
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...der Mitarbeiter zu erreichen. Sie können Produktivitätsverluste vermeiden und Change-Kompetenzen analysieren. Durch die konsequente Einbeziehung der Mitarbeiter werden Kosten...
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- 2 Tage
...Visualisierung des eigenen Lebensweges - Erstellung einer Landkarte mit wichtigen Lebensstationen und Wendepunkten - Visionäre Ausgestaltung der Landkarte...
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...Unternehmenskultur - Überzeugen der Unternehmensleitung - Kommunikation innerhalb des Unternehmens 2. Identifikation des Weiterbildungsbedarfs...
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- 3 Tage
...Anforderungen an die Führungskraft - Die Führungskraft im Spannungsfeld zwischen eigenen Erwartungen, Erwartungen der Mitarbeiter und des Vorgesetzen...
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- 2 Tage
...Einstieg – Mein Anliegen, Ihr Nutzen - Kernstück – Was habe ich zu sagen? - Quantitative und qualitative Darstellung - Handlungsempfehlung, Aktionsvorschlag – Ich sage...