-
Alle
-
Online
-
Filter
-
Standort
-
Bildungsoptionen
-
+ Filter (1)
Anbieter CallCenter Akademie Saarland GmbH
- Seminar
- Saarbrücken
- Anfänger
- 2 Tage
...(getrennte Zielgruppen) Eigene Ziele setzen und persönlichen Erfolg steigern Persönlichkeitslehre Das innere Team nach Thomann und Friedemann Schulz von...
- Seminar
- Saarbrücken
- Fortgeschritten
- 2 Tage
...Führungskräfte Führungskräfte Erstellen von aktionsbezogenen Gesprächsleitfäden und Entwickeln von Katalogen zur Einwandbehandlung Gesprächsleitfäden...
- Seminar
- Saarbrücken
- Fortgeschritten
- 2 Tage
...Einzelarbeiten; Gruppenarbeiten; Rollenspiele mit Tonbandanalysen Dauer: 2...
- Seminar
- Saarbrücken
- Fortgeschritten
- 1 Tag
...(Getrennte Zielgruppen pro Seminar). Callcenter-Agents oder Führungskräfte (Getrennte Zielgruppen pro Seminar). Recht im Telemarketing Grundzüge...
- Seminar
- Saarbrücken
- Anfänger
- 2 Tage
...(Getrennte Zielgruppen pro Seminar). Grundlagen Direktmarketing Basiswissen über Direktmarketing-Konzepte und der besonderen Rolle des Callcenters Was bedeutet Marketing?...
- Seminar
- Saarbrücken
- Anfänger
- 2 Tage
...Man muss sich auch nicht alles gefallen lassen? Methoden: Lehrgespräche; Einzelarbeiten; Gruppenarbeiten; Rollenspiele mit Tonbandanalysen Dauer...
- Seminar
- Saarbrücken
- Anfänger
- 2 Tage
...Gesprächsführung Einsatz der Rhetorik zum Aufbau einer positiven Gesprächsatmosphäre Die Begrüßung als Visitenkarte des Unternehmens Kunden namentlich...
- Seminar
- Saarbrücken
- Anfänger
- 2 Tage
...Kommunikationsstörungen und deren Ursachen erkennen Die eigene Einstellung und Motivation steigern Durch das Eisbergmodell die Kundenwünsche verstehen...
- Seminar
- Saarbrücken
- Anfänger
- 2 Tage
...zum zielgerichteten Kundenvorteil mit Hilfe der Dominanzen der Kunden. Erarbeitung der charakteristischen Merkmale von Kundentypen. Formulierung branchenspezifischer...
- Seminar
- Saarbrücken
- Anfänger
- 2 Tage
...Der Umgang mit persönlichen Anfeindungen (Grenzen setzen, Emotionalisierte Gesprächsführung einsetzen, Konsequenz zeigen auf der Metaebene) Lösungsorientierte...
- Seminar
- Saarbrücken
- Fortgeschritten
- 2 Tage
...bis zur Gruppenarbeit Lösungsfindungsprozess Gruppendiskussion Kurzmeeting - effektive Themenbearbeitung in einer * Stunde Konfliktmoderation TZI Themenzentrierte...
- Seminar
- Saarbrücken
- Fortgeschritten
- 2 Tage
...Erkennen der Chancen der Teamentwicklung zur Steigerung des. Teamerfolgs. Gerichtet an: Führungskräfte Führungskräfte Inhalte und Methoden der Teambildung und...
- Seminar
- Saarbrücken
- Anfänger
- 2 Tage
...Situatives Führen Führen entsprechend den Fähigkeiten des Mitarbeiters Projektbezogene Anforderungsprofile Nutzen und Gefahren verschiedener Führungsstile...
- Seminar
- Saarbrücken
- Anfänger
- 2 Tage
...erfolgreich meistern Grundlagen der Kommunikation nach Friedemann Schulz von Thun Ziele und Aufgaben des Mitarbeitereinzelgespräches Optimales Vorbereiten...
- Seminar
- Saarbrücken
- Anfänger
- 1 Tag
...Benennen der Anforderungen und Instrumente einer wirtschaftlichen Personalplanung. Gerichtet an: Führungskräfte Führungskräfte Personaleinsatzplanung und...