-
Alle
-
Online
-
Filter
-
Standort
-
Bildungsoptionen
-
+ Filter (1)
Anbieter CallCenter Akademie Saarland GmbH
- Seminar
- Saarbrücken
- Anfänger
- 2 Tage
...Thun Eigene Bedürfnisse herausarbeiten Erkennen von Motivationshemmern und deren Ursachen erkennen Persönliche Lösungen finden Ziele richtig und realistisch...
- Seminar
- Saarbrücken
- Fortgeschritten
- 2 Tage
...Kennenlernen unterschiedlicher Arten und Einsatzmöglichkeiten von. Gesprächsleitfäden Entwickeln von projektbezogenen Gesprächsleitfäden. Gerichtet an...
- Seminar
- Saarbrücken
- Fortgeschritten
- 2 Tage
...Die Rolle des Verkäufers. -Die Eigenschaften eines guten Verkäufers. Den Kunden als Partner verstehen. Die Win-Win-Methode. Was bedeutet Clienting nach Edgar...
- Seminar
- Saarbrücken
- Fortgeschritten
- 1 Tag
...a. des Datenschutzes und des Gesetzes gegen den unlauteren Wettbewerb Telemarketing Recht Outbound-Calls im Privatbereich Outbound-Calls im Geschäftsbereich...
- Seminar
- Saarbrücken
- Anfänger
- 2 Tage
...Die gezielten Einsatzmöglichkeiten, Aufgaben und Chancen kunden-. orientiert und projektbezogener anwenden. Gerichtet an: Vertriebsmitarbeiter und Führungskräfte...
- Seminar
- Saarbrücken
- Anfänger
- 2 Tage
...Kommunikationsstörungen vermeiden Emotionen des Reklamierenden verstehen Phasen des Reklamationsgespräches Die professionelle Reklamationsbearbeitung bedarf...
- Seminar
- Saarbrücken
- Anfänger
- 2 Tage
...ansprechen Von der Produktorientierung zur Kundenorientierung Die professionelle Bedarfsanalyse Fragetechniken sicher und kompetent einsetzen Den Bedarf...
- Seminar
- Saarbrücken
- Anfänger
- 2 Tage
...Wettbewerbsvorteile erkennen. Gerichtet an: *alle MitarbeiterInnen mit Telefonkontakten. *alle MitarbeiterInnen mit Telefonkontakten. Die Beziehung...
- Seminar
- Saarbrücken
- Anfänger
- 2 Tage
...zum zielgerichteten Kundenvorteil mit Hilfe der Dominanzen der Kunden. Erarbeitung der charakteristischen Merkmale von Kundentypen. Formulierung branchenspezifischer...
- Seminar
- Saarbrücken
- Anfänger
- 2 Tage
...Lösungsorientierte Grundeinstellung (Psychologisch geschickte Fragestellung) Dauer : 2 Tage (08:30-16:15)...
- Seminar
- Saarbrücken
- Fortgeschritten
- 2 Tage
...Interaktion nach Ruth Cohn Dauer : 2...
- Seminar
- Saarbrücken
- Fortgeschritten
- 2 Tage
...entwicklung Die Teamentwicklungsuhr Erkennen der Typen von Teammitgliedern nach dem Modell von Riemann/Thomann Teamrollen; Zusammensetzungen von Teammitgliedern...
- Seminar
- Saarbrücken
- Anfänger
- 2 Tage
...Kompetenzen der MA erkennen und fördern Empowerment MA richtig einsetzen Psychohygiene im Team Grundlagen der Kommunikation nach Friedemann Schulz von Thun...
- Seminar
- Saarbrücken
- Anfänger
- 2 Tage
...erfolgreich meistern Grundlagen der Kommunikation nach Friedemann Schulz von Thun Ziele und Aufgaben des Mitarbeitereinzelgespräches Optimales Vorbereiten...
- Seminar
- Saarbrücken
- Anfänger
- 1 Tag
...Benennen der Anforderungen und Instrumente einer wirtschaftlichen Personalplanung. Gerichtet an: Führungskräfte Führungskräfte Personaleinsatzplanung und...