Anbieter Fritz Wiebel & Partner

...Alle die mit Kunden telefonisch oder persönlich in Kontakt treten Alle die mit Kunden telefonisch oder persönlich in Kontakt treten Grundlagen der erfolgreichen...

...Zielorientierte Gesprächseröffnung wird besprochen und trainiert. Einwände werden gesammelt und Reaktionen eingeübt. Wege zur Terminvereinbarung werden aufgezeigt...

...Form des Arbeitsvertrages; Sonderfragen; Vertragsfreiheit; Befristung des Arbeitsvertrages; Probezeit (z. B. Verlängerung) Pflichten der Vertragsparteien Mutterschutz...

...des Einstiegs Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen und Reklamationen Analyse und Verbesserung des eigenen Gesprächsverhaltens (echte und simulierte...

...Das Bundesdatenschutzgesetz Schutzbereich Grundbegriffe Zulässigkeit der Verarbeitung personenbezogener Daten Die Rechte der Betroffenen Schadensersatzansprüche Straf...

...Der Mensch macht den Messeerfolg Antworten auf die Fragen: Wie wirke ich auf andere? Wie gehe ich am besten auf andere zu? Wie sieht mein „Angebotskorb“ aus?...

...Kennenlernen und Bewerten von Methoden und Instrumenten zur Kundenanalyse und zur Planung von Verkaufsaktivitäten - Professionalisieren der Gesprächsführungskompetenz...

...ich eine Verhandlung strukturiert gliedern- und welchen Nutzen ziehe ich daraus? Professionelle Verhandlungsvorbereitung Wie sieht die Checkliste dazu...

...(Einbinden potenziell veränderter Teilnehmerinteressen in den Seminarprozess) Gemeinsame Abendveranstaltung 2. Tag Anforderungsprofil und Persönlichkeit eines Key-Account-Managers...

...wird geschärft und trainiert. Die gezielte Vorbereitung auf Gesprächssituationen auch auf unangenehme hilft, Gespräche erfolgreich zu führen...

...Erkennen von Schwachstellen in Büro- und Arbeitsorganisation Definition Ihrer Rolle als selbstverantwortliche Assistentin Schaffung von Freiräumen für...

...die Teamführung „Instrumentenkoffer“ für den Teammanager Umsetzungswiderstände in der Praxis Transparenz der Teambewertung und -belohnung als strategische...

...Typische Beurteilungsmerkmale Leistungsbeurteilungsgespräche(mit finanziellen Konsequenzen)...

...Was sind die Gründe für Fehlzeiten? Welche Mitarbeiter sind fehlzeitenanfällig - und welche nicht? Welche Schlüsse kann ich daraus ziehen? Welche Erwartungshaltung...

...moderierte Diskussion, diverse Feedbackformen, Rollenspiele mit Videoanalyse, Partner- und Gruppenarbeiten) werden im Seminar situativ eingesetzt... Lerne:: Mitarbeiterorientierung - Leistungsorientierung...

...Medieneinsatz im Training Individueller und konstruktiver Umgang mit kritischen Situationen – Was tue ich, wenn.? Erlebnisaktivierende Trainingsmethoden...

...die Erwartungen der Teilnehmer optimal zu erfüllen. Der persönliche Praxistransfer soll realistisch geplant und nach dem Seminar realisiert werden...

...Erhöhte Sicherheit für Ihr Verhalten als Führungskraft. Größeres Wissen um Ihre Wirkung auf ihre Mitarbeiter. Hilfestellung zur Klärung Ihres Verhältnisses...

...Gestik Das rhetorische Instrumentarium von A wie anschaulich bis Z wie Zusammenfassung Der professionelle Einstieg Argumentationstechniken Teil I Praxisübungen...

...Was ist der MBTI? Der MBTI ist ein Feedbackinstrument. Er liefert ein Profil Ihrer Persönlichkeit wie Sie sich selbst einschätzen, vergleichbar mit einem Spiegel...