Anbieter IHK Ostwürttemberg

...Den Teilnehmer/-innen werden die Kenntnisse zur Installation und Administation einer Windows-Workstation vermittelt. (1. Seminar der Lehrgangsreihe...

...von Konfliktpotentialen und deren Abwendung oder Bereinigung? Wie wird aus einem unzufriedenen ein zufriedener Kunde Intensives Gesprächstraining in praktischen Situationen...

...Sie den Kunden überzeugen Telefonverkauf Reklamationsabwicklung Typologien von Gesprächspartnern Teilnehmer: Alle Personen, die im Verkaufsinnen...

...Nachwuchskräfte im Einkauf, Techniker und Jungkaufleute...

...Die goldenen Regeln der Preisnennung Der Kunde sagt "zu teuer" und was sagen wir nun? Wie wird die Preisuntergrenze abgesichert? MIt welchen Problemsituationen...

...um im Interesse aller Beteiligten in Zukunft besser mit verärgerten Kunden umgehen zu können. Effektiver Umgang mit ärgerlichen Kunden Das Modell der dyadischen...

...Beantwortung aller Praxisfragen rund um die Neukundenakquise Einen positiven ersten Eindruck beim Kundenbesuch hinterlassen Teilnehmer: Verkäufer im Innen...

...Telefonieren Sie Ihren Angeboten nach. Ihre erfolgreichen Telefonate sind die Kapazitätsauslastung von morgen. Angebote werden als Chance der persönlichen...

...Grundlagen für Produktion und Dienstleistung - Tageskurs Einführung in das Qualitätsmanagement Prozessmanagement Grundlagen Das Prozessmodel der ISO 9000-Familie Aufbau...

...mit anderen Personen lösungsorientiert managen Feedbackübungen Gesprächssituationen trainieren (z. B. Reklamationen, Beschwerden, etc.) Teilnehmer...

...Vorgehensweisen und Hilfsmittel zur Analyse, Bewertung und Problemlösung. Methoden und Werkzeuge des Qualitätmanagements - Abendkurs Qualitätsplanung...

...Anwendung von Stichprobenprüfung Praxisversuche mit Auswertungen - Waage - Messschieber - Kugelkasten Teilnehmer: Werker, Facharbeiter, Meister...

...(10 UE) Das System der Umsatzsteuer und Geschäftsfälle aus dem privaten Bereich (8 UE) Organisation der Buchführung Bezugs- und Vertriebskosten...

...(neue BFH-Urteile) Geschenkepauschalierung gemäß EStG Dienstwagen: „Fahrtenbuch light“ Neue Vorsteuererstattung innerhalb der EU ab 2010 Teilnehmer...

...Die Teilnehmer lernen, welche steuerfreien / pauschliesierungsfähigen Vergütungsbestandteile die Lohnnebenkosten reduzieren können und welche gesetzlichen...

...Betriebsprüfung - was nun? Auswahlkriterien der Finanzverwaltung von zu prüfenden Betrieben Die optimale Vorbereitung der Mitarbeiter, des Datenmaterials...

...Die Teilnehmer lernen die praktische Systematik der Reisekostenabrechnung und wie die aktuellen Regelungen optimal für das Unternehmen umgesetzt werden...

...Scoring, Factoring Bürgschaften, Kreditabsicherung, Debitorencontrolling, Checklistenerstellung Teilnehmer: Fach- und Führungskräfte sowie Sachbearbeiter aus dem Rechnungs...

...DVS MAG St 1 – St 6 Sonderlehrgänge für Betriebe Termin : Termine nach Vereinbarung...

...Prüfungen im Blech- und Rohrschweißen, bei Bedarf Röntgenprüfung. Stumpfnaht oder Kehlnaht Prüfungen in Verfahren: *Gasschweißen (G). *Lichtbogenhandschweißen (E)...