Kommunikation Kurse München

...Grundregeln des Konfliktmanagements B. Moderation Aufbau und Planung einer Moderation - Moderationsrahmens - Moderationsphasen - Beginn und Abschluss einer Moderation...

...zum eigenen Vorteil nutzen Schnell und treffsicher auf der Sachebene kontern Angriffe schlagfertig abwehren KURSINHALT Wenn Sie die Interessen der Kollegen...

...Treten Sie authentisch und überzeugend auf. Gerichtet an: Dieses Training richtet sich an Fach- und Führungskräfte mittlerer und großer Unternehmen aller Branchen...

...firmeninternes Seminar Sie entscheiden über das Thema, die Ziele und die Inhalte des Trainings. Sie definieren Ihre Schwerpunkte und Themen... Lerne:: Abläufe standarisieren, Prozesse definieren, Dos & Don'ts...

...erreichen wollen. Wir nehmen Ihre Perspektive ein und helfen Ihnen im zweiten Teil eine Selbstanalyse durchzuführen, in der die zur Gewohnheit gewordene Körpersprache identifiziert... Lerne:: Gute Körpersprache in typischen Situationen...

...Techniken zu verfeinern und effektvoll einzusetzen. Sie lernen, Argumente strategisch aufzubauen und zu positionieren. Sie beherrschen die Interaktion...

...Überzeugen Sie mit kraftvollen Bildern, treffsicherer Wortwahl und stringenter Rhetorik! Setzen Sie Sprache treffsicher ein! Gewinnen Sie Respekt und optimieren...

...Abschlusstechniken am Telefon: Bedarf in Auftrag umwandeln  Die verschiedenen Kundentypen  Umgang mit schwierigen Kunden ERFOLGREICHES UMSETZEN  Unterschiedliche... Lerne:: Kaufsignale wahrnehmen, Keine Vertröstungen, Innere Einstellung...

...– Einstieg über Beispielsituationen – Vertiefende Analyse schwieriger Gespräche mit Kollegen, Vorgesetzten und Kunden B. Leitfragen Woran liegt es... Lerne:: Praktische Umsetzung...

...17:00-20:30 Mo + Mi Kurs 2 26.05.-28.05.2011 17:00-20:30 Do - Sa Kurs 3 22.09.-24.09.2011 00:00-00:00 Do - Sa Kurs 4 18.10.-27.10.2011 17:00-20:30 Di...

...Abteilungs- und Bereichsleiter - Personalleiter - Projektleiter Wir setzen uns mit Ihnen an Werktagen innerhalb von 24h per Email in Verbindung... Lerne:: Stimme und Sprache...

...Von der Vorbereitung bis zum Abschluss Das Rollenverständnis als Moderator Der Moderator: Rollenverständnis und Aufgaben Checklisten und Regeln für professionelles... Lerne:: Moderation bei Konflikten, Stufen einer Moderation, Effektive Moderatiosmethoden...

...erreichen wollen. Wir nehmen Ihre Perspektive ein und helfen Ihnen im zweiten Teil eine Selbstanalyse durchzuführen, in der die zur Gewohnheit gewordene Körpersprache identifiziert... Lerne:: Gute Körpersprache in typischen Situationen...

...erfordern jedoch eine andere Preiskalkulation oder werden zeitlich gekürzt. Grundlagen zur Funktion der Stimme Körper- und Atemarbeit zum Abbau von Stress...

...Psychologisches Hintergrundwissen hilft Ihnen, sich auf Ihre wesentlichen Kernaufgaben zu konzen trieren, weil Ihnen der Umgang mit Menschen leichter von der Hand...

...und verstehen Die Konflikt-Eskalation: Durchbrechen Sie sie, solange es noch geht Jeder ist anders - so bleiben Sie jederzeit "cool"! Wie kann es zu...

...Gedächtnistechniken B. Leitfragen Wie gelingt es mir ohne Redemanuskript strukturiert zu sprechen? Was kann ich tun, damit ich den roten Faden nicht verliere?... Lerne:: Praktische Umsetzung...

...Service im IT-Dienstleistungsbereich die Merkmale von HErODES. In der sich immer schneller drehenden IT-Welt sind Wissen und Informationen unverzichtbar...

...und spontanes Argumentieren lernen. Provokatives und manipulierendes Auftreten Ihrer Gesprächspartner wird bei Ihnen mit Hilfe der Schlagfertigkeitstechniken... Lerne:: Rhetorik Beruf, Persönliche Kompetenz, Rhetorik Deutsch...

...Erfolgreiche Zusammenarbeit im Team Schlagfertigkeit als Methode So holen Sie die schwierigen Fälle dauerhaft mit ins Boot Positives Verhalten verstärken...