Kundenzufriedenheit Kurs Online / Fernstudium

...Kundensegmentierung Beratung und Verkauf Bedeutung des Verkaufs Entstehung einer Nachfrage Positive Verkaufssprache Vier Phasen des Verkaufs Zusatzverkäufe...

...sondern als treue Kunden zu binden. Programm Die 10 Gebote der Reklamation Gespräche auf der Sachebene führen Techniken zum Steuern von Gesprächen Umgang... Lerne:: Miteinander reden...

...anleiten und motivieren Methoden des Projektmanagements einsetzen MODUL 4 Servicemanagement Kundenbedürfnisse und Kundenorientierung beachten Interaktion... Lerne:: Servicefachkraft für Dialogmarketing...

...In dieser Reklamationsmanagement Schulung im Online-Format lernen Sie, wie Sie mit einem effizientem Reklamationsmanagement Ihre internen Prozesse verbessern und stabilisieren und zugleich die Kundenzufriedenheit erhöhen. Wenn es zu Beschwerden und Reklamationen kommt, geht sie immer auf Kosten...

...werden Sie sich das Handwerkszeug aneignen, um personalwirtschaftliche Fragen aus der betrieblichen Praxis professionell zu beantworten. Die Studieneinheit "Personalführung"...

...erlernen und ausprobieren und die eigene Stimme als Tool wahrnehmen. Mitarbeiter die viel telefonieren und häufig den Erstkontakt zum Kunden herstellen... Lerne:: Miteinander reden...

...werden Sie sich das Handwerkszeug aneignen, um personalwirtschaftliche Fragen aus der betrieblichen Praxis professionell zu beantworten. Die Studieneinheit "Personalführung"...

...Mit dem Webcast können Sie sich einmal im Monat in kurzer Zeit am Arbeitsplatz oder von unterwegs fortbilden - ganz ohne Reiseaufwand. Der Webcast richtet sich an Fach... Lerne:: Marketing Tools...

...die Kenntnisse für Marketing- und Vertriebsaufgaben benötigen Marktorientiertes Denken und Handeln Begrifflichkeiten Kundenzufriedenheit und deren Ermittlung... Lerne:: Preis- und Kontrahierungspolitik, Projekt- und Produktmanagement, Online Marketing...