Kurse in Lautertal (64686)

...Routen erklimmen wir den Gipfel in 16 Metern Höhe und lassen uns abseilen - natürlich sind wir dabei ständig durch Karabiner, Gurte und Seil gesichert...

...Kundenprofile Suche nach emotionalen Anrufanlässen Verhalten am Telefon Reflexion der eigenen Wirkung (Selbstbild - Fremdbild) Persönlichkeitsprofil eines...

...Ablehnung Überprüfung der eigenen Einstellung Informationsbeschaffung vor dem Gespräch Strategie der zielorientierten Eröffnung Die Kunst der direkten...

...Führungskräfte mit Personalverantwortung sowie Mitarbeiter in der Personalabteilung 1. Arbeitsvertragsrecht Arbeitsvertragliche Grundfragen Abschluss des Arbeitsvertrages...

...die per Telefon in der Kundenbetreuung eingesetzt sind und werden sollen. Mein Verhalten am Telefon - Visitenkarte des Unternehmens Aktives Zuhören...

...Der Teilnehmer lernt die rechtlichen Voraussetzungen der Verarbeitung personenbezogener Daten, sowie die gesetzlichen Anforderungen an den betrieblichen...

...Messen und Ausstellungen verbessern und ihre Effizienz steigern wollen. Alle, die ihren Erfolg auf Messen und Ausstellungen verbessern und ihre Effizienz steigern wollen...

...Der Kundennutzen als zentrales Verkaufsargument 2. Tag: Schwierige Gesprächssituationen - wie meistere ich sie? Exemplarisches Fallbeispiel...

...charakterisieren ihn? Durchsetzungsstrategien Welche gibt es - und welche passen zu mir? Aktives Zuhören Wie geht das - und was können Sie alles falsch machen?...

...Erfahrungen Key-Account-Management (KAM) - was heißt das?: (Keiner außer mir? Kunden am laufenden Meter? Modebegriff oder echte/notwendige Hilfe/Veränderung im Vertrieb?)...

...Die gezielte Vorbereitung auf Gesprächssituationen auch auf unangenehme hilft, Gespräche erfolgreich zu führen. Gerichtet an: Menschen, denen es wichtig ist...

...Ihren Vorgesetzten durch Delegationsanforderung Stressabbau im Tagesablauf Steigerung des kundenorientierten Denkens. Gerichtet an: Alle Mitarbeiter/innen im Büro und Verwaltung...

...Notwendigkeit Ein Beispiel: Die Teambewertungsmatrix Bewertungskriterien in unserem Wirtschaftssystem (Shareholder value, Unternehmensinteressen...

...Grundlagen der Kommunikations-Psychologie Mitarbeiterbilder: Typen und Verhaltensweisen Systematik der Gesprächsvorbereitung Regeln der Gesprächsführung...

...wissen und tun? Wann ist der Zeitpunkt für ein Fehlzeitengespräch am Günstigsten? (z. B. Rückkehrgespräche) Welche Instrumente zur Gesprächsführung kenne ich?...

...Grundlagen der Kommunikations- Psychologie: Was brauche ich, um Mitarbeiter entwickeln zu können? Meine Einstellung zu Mitarbeitern auf dem Prüfstand Beurteilungskriterien... Lerne:: Mitarbeiterorientierung - Leistungsorientierung...

...Die Teilnehmer: erhalten instrumentelle Unterstützung für die Verbesserung von Wissens- und Informationstransfer lernen die Bedeutung der sozial-emotionalen...

...die Erwartungen der Teilnehmer optimal zu erfüllen. Der persönliche Praxistransfer soll realistisch geplant und nach dem Seminar realisiert werden...

...bei der Übernahme einer Führungsaufgabe im Weg? Wie wirke ich auf meine Mitarbeiter? Wie kläre ich meine Rolle als Führungskraft mit den einzelnen Mitarbeitern?...

...Vertiefung der vorhandenen Rhetorikkenntnisse Professionalisierung der rhetorischen Fähigkeiten Rationaler und emotionaler Umgang mit Redehemmnissen...