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Anbieter Lucas Consulting Team
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...individual and group exercises, plenum discussion, work on case studies Contents Technical vs. human resources Your network Influential leadership skills and strategies...
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...appraisal interviews How to give positive feedback How to give negative feedback How to delegate tasks Discussing objectives Performance reviews Personnel...
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...weil es vermeintlich um nichts geht. Für manche aber geht es dabei um alles! Bin ich locker genug? Stelle ich die richtige Frage? Darf ich jemanden ansprechen?...
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...Gerichtet an: Mitarbeiter, die Auszubildende, Trainees und Praktikanten betreuen Mitarbeiter, die Auszubildende, Trainees und Praktikanten betreuen...
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...Sie bekommen praxiserprobte Tipps an die Hand und erarbeiten dazu bereits im Training konkrete Umsetzungsmöglichkeiten und Maßnahmen entsprechend Ihrer individuellen Situation...
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...Phasen der Teamentwicklung Erfolgreiches Managen von Veränderungen...
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...Führungskräfte, die ihre bestehende Führungskompetenz erweitern möchten Führungskräfte, die ihre bestehende Führungskompetenz erweitern möchten Ein Praxis-Training...
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...eigenes Karrierebild und planen passende Schritte für ihre berufliche Karriere. Eine wichtige Rolle spielt dabei die Integration beruflicher wie privater...
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...Anlässe und Themen für Coaching Anforderungen an einen Coach, seine Fähigkeiten und seine Haltung Zusammenarbeit kooperativ und nicht direktiv gestalten...
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...und Entscheidungsfähigkeit gerade in schwierigen Situationen. Dabei entwickeln Sie mehr Mut, Konflikte frühzeitig anzusprechen, weil sie selber viel besser...
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...verärgern und eine Mauer zwischen uns und ihm entstehen lassen. In diesem Seminar erfahren Sie grundlegende Dinge über Ihr Kommunikationsverhalten und lernen...
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...oder sind in einem Meeting. Dann entwickelt sich eine unangenehme Situation: Sie werden unangemessen kritisiert, es kommen Killerphrasen, unpassende Sprüche...
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...die sowohl auf die jeweilige Persönlichkeit als auch die besonderen beruflichen Anforderungen zugeschnitten sind. Die Teilnehmer haben die Gelegenheit...
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...Durch das Arbeiten an Echt-Fällen ist eine direkte Übertragung des Gelernten auf den Alltag ohne Umwege möglich. Der Nutzen wird so sehr schnell spürbar...
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...verstehen und nutzen Effizienter Einsatz der Körpersprache in Gesprächen und Verhandlungen...
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...Zugleich trainieren sie die kunden- und lösungsorientierte Kommunikation anhand von Beispielen aus ihrem Alltag. Die Teilnehmer lernen, wie sie auch...
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...Mitarbeitern und Kollegen so weiter, dass sie die Lösungen auch selbstständig finden? Das sind Fragen, die sicherlich bei jedem Hotline-Mitarbeiter...
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...Dieses Seminar ist für alle Mitarbeiter konzipiert, die ihre Kompetenz am Telefon weiter ausbauen möchten: ob im Telefonmarketing, Call-Center...
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...in der kritischen Situation dem Kunden mit seiner Verärgerung einerseits und seinen Erwartungen andererseits zu begegnen. Dabei geht es darum...
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...über Besprechungen jeglicher Art. In der Tat ist das Leiten von Arbeitsgruppen und die Moderation von Meetings eine Aufgabe, die komplexe Kommunikationsfähigkeiten verlangt...