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Anbieter Lucas Consulting Team
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- 2 Tage
...By using your current daily work issues as project manager, this training is highly intensive and particularly practically-oriented. Furthermore...
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- Anfänger
- 2 Tage
...by the participants' questions and requirements. Where possible actual cases and issues will be addressed and integrated into the workshop. The participants...
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- 1 Tag
...Gerichtet an: Führungskräfte und Mitarbeiter alle Bereiche Führungskräfte und Mitarbeiter alle Bereiche Ein Praxis-Training für alle, die mehr Souveränität...
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- 2 Tage
...denn sie sind diejenigen, die "vor Ort" für das Lernen und eine gute Betreuung sorgen. Damit legen sie einen wichtige Grundstein zur Mitarbeiterqualifizierung und -bindung...
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- 2 Tage
...Gerichtet an: Neu ernannte Führungskräfte aller Bereiche Neu ernannte Führungskräfte aller Bereiche Ein Praxis-Training für neu ernannte Vorgesetzte Idee...
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- 3 Tage
...in guter Weise nachkommen? Wie können Sie geplante Erfolge in Zusammenarbeit mit ihren Kollegen verwirklichen? Wie können Sie konstruktiv mit Schwierigkeiten umgehen?...
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- 2 Tage
...Anforderungen erfüllen zu können. Methodik Theorie-Input, Einzelübungen, Gruppenübungen, Plenumsdiskussion, Arbeit an Fallbeispielen, Gruppenübungen Inhalte...
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- Anfänger
- 2 Tage
...wie Sie souverän mit diesen Spielregeln umgehen und somit mehr Einfluss und Präsenz im eigenen Unternehmen erreichen. Die Teilnehmerinnen entwerfen ihr...
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- 5 Tage
...handlungs- und prozessorientierte Form der Beratung, die keine direkten oder vorgefertigten Lösungsvorschläge liefert, sondern die den Mitarbeiter begleitet und ihn dazu anregt...
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- 2 Tage
...Methodik Theorie-Input, Einzel- und Gruppenarbeit, Fallbesprechungen, Rollenspiele, moderierter Erfahrungsaustausch Inhalte Die vier Schritte der Kommunikation nach...
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- 2 Tage
...Gerichtet an: Führungskräfte und Mitarbeiter aller Bereiche Führungskräfte und Mitarbeiter aller Bereiche Ein Praxis-Training für Kommunikation und Konfliktmanagement...
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- Anfänger
- 2 Tage
...oder sind in einem Meeting. Dann entwickelt sich eine unangenehme Situation: Sie werden unangemessen kritisiert, es kommen Killerphrasen, unpassende Sprüche...
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- 3 Tage
...der Problemverhaftung zur Lösungsorientierung Die richtigen Worte auch in schwierigen Situationen finden Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern Wie man...
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- 2 Tage
...Diskussionen oder Präsentationen mehr Erfolg haben möchten. Methodik Theorie-Input, Einzelübungen, Gruppenübungen, Arbeit an Fallbeispielen Inhalte Vorbereitung...
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- 2 Tage
...und unterhaltsamen Übungen trainiert und verinnerlicht. Gerichtet an: Führungskräfte und Mitarbeiter aller Bereiche Führungskräfte und Mitarbeiter aller Bereiche...
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- 2 Tage
...Möglichkeiten verbesserter Kundenorientierung am eigenen Arbeitsplatz Entwicklung individueller Ideen und Strategien für mehr Kundenorientierung Kundenorientierung...
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- Anfänger
- 2 Tage
...Hilfsmittel zur Problemanalyse und schwierige Situationen aus ihrem Arbeitsalltag betrachtet und praxiserprobte Tipps zum sensiblen Umgang...
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- 2 Tage
...Dieses Seminar ist für alle Mitarbeiter konzipiert, die ihre Kompetenz am Telefon weiter ausbauen möchten: ob im Telefonmarketing, Call-Center...
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- Anfänger
- 2 Tage
...Reklamationen – eine große Chance für mehr Kundenbindung Die Phasen des Reklamations- und Beschwerdemanagements Kunden- und lösungsorientierte Kommunikation...
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- 2 Tage
...Prozesse Mit Fragen führen, die Gruppe steuern Umgang mit "Störenfrieden" (Vielredner, Besserwisser, Vorlauter...) Umgang mit Störungen und kritischen...