Anbieter Lucas Consulting Team

...Und was ist das Spezielle an diesem Workshop? Der Trainer verfügt über langjährige Erfahrungen in der Teamentwicklung und Prozessbegleitung...

...verärgern und eine Mauer zwischen uns und ihm entstehen lassen. In diesem Seminar erfahren Sie grundlegende Dinge über Ihr Kommunikationsverhalten und lernen...

...mit Provokationen und persönlichen Angriffen Umgang mit Pseudo-Argumenten Umgang mit schwierigen Personen Souveränität zeigen Gelassenheit entwickeln Mit...

...aktuelle Fälle aus ihrem beruflichen Alltag einzubringen und gemeinsam Lösungen zu erarbeiten. Um diese intensive und individuelle Arbeit zu ermöglichen...

...kennen und steuern Grundlagen rhetorisch wirkungsvoller Darstellung und Argumentation Argumente richtig strukturieren Das eindrucksvolle Arbeiten mit Beispielen...

...Zugleich lernen Sie körpersprachliche Signale ihres Gegenübers besser zu verstehen und für die zielgerichtete Gesprächsführung zu nutzen. Methodik Kurzpräsentationen...

...Gruppenübungen, Arbeit an Fallbeispielen Inhalte Grundverständnis des Begriffs "Kundenzufriedenheit" Interne Kundenorientierung – Was bedeutet das eigentlich?...

..."Remote Control" bis hin zum Rückruf im 3rd Level Support gegeben. Gerichtet an: Hotline-Mitarbeiter aus dem IT-Bereich Hotline-Mitarbeiter aus dem IT-Bereich...

...der Erfolg eines Projekts oder ein neuer Kundenauftrag ab. Für Anrufer ist der Mitarbeiter am Telefon der erste Eindruck und die Visitenkarte des Unternehmens...

...auf der zwischenmenschlichen Ebene einfühlsam und auf der sachlichen Ebene lösungsorientiert und professionell zu agieren. Diese Fähigkeit ist keine Zauberei...

...Praxis-Training für Moderation und Besprechungsleitung Idee und Ziel dieses Trainings "Viele gehen hinein, nichts kommt heraus!" Ein oft gehörtes Klagelied...

...Vorbereitung meiner Strategie Was ist mein BATNA? Wie kann ich argumentieren? Welche Zugeständnisse kann ich machen? Phasen der Verhandlungsführung Beziehungsaufbau...

...training Negotiations with business partners or customers from different cultures present a considerable challenge. This is partly caused by having...

...The trainer lives and works in an international context herself, so she incorporates her own experiences into the training. This creates a lively...

...Vorträgen oder Kundenpräsentationen Ihre Zuhörer überzeugen? Dabei müssen Sie wirkungsvoll argumentieren und manchmal auch Widerstände oder Befürchtungen...

...Methodology The following methods are used in this workshop: Theory input, individual tasks, group tasks, discussion, video analysis and practical exercises...

...und Powerpoint-Training Idee und Ziel dieses Trainings PowerPoint Präsentationen sind bei Meetings oder Veranstaltungen selbstverständlich geworden...

...Antworten darauf in Form vieler erprobter und leicht umsetzbarer Tipps und Strategien bekommen Sie in diesem Training. Im Mittelpunkt dieses sehr praxisorientierten...

...Methodik Theorie-Input, Einzelübungen, Gruppenübungen, Plenumsdiskussion, Arbeit an Fallbeispielen, Praxisübungen, Video-Analyse Inhalte Die Rolle des...

...sondern auch um den immer komplexeren Aufgaben gerecht werden zu können. Um die Arbeit der Projekte effektiv zu gestalten, bedarf es der systematischen...