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Reklamation Kurse in Köln

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Seminar Das Beschwerdemanagement: Die Reklamation als Chance in Köln

Modul Training
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  • Köln
    und
    an 6 weiteren Standorten
    • Stuttgart, Berlin, Hamburg, München, Hannover, Leipzig
  • 2 Tage

... Kommunikationstechniken  Aufgebrachte, reklamierende Anrufer auf die Sachebene zurückführen  Was Sie bei Reklamationen vermeiden sollten: Reizwörter, Killerphrasen & Co.  Der Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern  Was tun, wenn überzogene Forderungen gestellt werden  Gutes Verhalten bei einer unberechtigten... Lerne:: Kosmetik Vertrieb, Verkauf Versicherungen, Up Selling...

Preis auf Anfrage

Seminar Der Monteur & Servicetechniker als Verkäufer: Wartungsverträge, Zusatzverkäufe & Co. in Köln

Modul Training
  • Seminar
  • Köln
    und
    an 5 weiteren Standorten
    • Stuttgart, Berlin, Hamburg, München, Leipzig
  • 1 Tag

...Sie entscheiden über die konkrete Umsetzung. Unsere Methodik orientiert sich an Ihren Mitarbeitern und Ihren Zielen: Training, Coaching am Arbeitsplatz oder Workshop... Lerne:: After sale, Servicetechniker/ Servicetechnikerin...

Preis auf Anfrage

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