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Anbieter Zentrale für Produktivität und Technologie Saar e. V.
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- 1 Tag
...Trainieren Sie eine herzerfrischende Sprache, gehen Sie mutig einen ungewöhnlichen Weg. Gerichtet an: Alle, die häufig vor Publikum präsentieren Alle...
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- 1 Tag
...Ziel des Seminars ist es, dass Sie Beschwerden professionell managen, schwierige Gespräche routiniert führen und Beschwerden als Mittel zur Verbesserung...
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- 1 Tag
...und wie sie mit der richtigen Einstellung erfolgreich werden. Inhalte: Wichtige Elemente professioneller Kommunikation Was heißt kommunizieren?...
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- 1 Tag
...und langfristig über jedes Unternehmen. Das Angebot hat eine Schlüsselstellung, muss ständig in seiner Qualitätsaussage gepflegt werden, topaktuell und...
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- 2 Tage
..."üblichen Belästigungsanrufen" diverser Callcenterbetreiber abhebt. Ein großer Schwerpunkt liegt auf den Übungen. Die Seminarteilnehmer sind in der Lage...
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- 1 Tag
...werden praxisnah anhand von Beispielen erläutert. Gerichtet an: Zollsachbearbeiter aus Unternehmen, die am Außenhandel teilnehmen Zollsachbearbeiter aus Unternehmen...
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- 1 Tag
...meistern - aggressive und unangenehme Anrufer Welche Erwartungen hat Ihr Gesprächspartner? Kundenorientierte Sprache/Rhetorik am Telefon Ziele und Wünsche...
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- 2 Tage
...Besprechungen effektiv gestalten Was ist Stress und wie entsteht er? Auswirkungen von Stress Stress abbauen und vorbeugen Entspannungsmethoden...
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- 1 Tag
...Mit dem Seminar werden Sie in die Lage versetzt, Ihre Perspektive zu verändern, gewohnte Denkbahnen zu durchbrechen und Ihren Verstand und Ihre Emotionen zielorientiert einzusetzen...
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- 1 Tag
...Das Kaufmännische – lästige Pflicht oder Steuerungsinstrument? MitarbeiterInnen – der andere Blick entdeckt weitere Potenziale Kunden – zwei Sichtweisen...
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- 1 Tag
...von geeigneten Messgrößen und Zielwerten Möglichkeiten zur EDV-gestützten Darstellung und Überwachung der Kennzahlen Fallbeispiel: systematischer Aufbau...
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- Saarbrücken
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- 2 Tage
...Die Teilnehmer lernen die betriebswirtschaftlichen Begrifflichkeiten kennen. Sie erhalten mehr Sicherheit und Kompetenz in betriebswirtschaftlichen Fragen...
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- 1 Tag
...Sie werden erkennen, dass Durchsetzungsfähigkeit nicht im Widerspruch stehen muss zu sozialer Kompetenz und Empathie. Sie entdecken, wie Sie sich den Umgang...
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- Anfänger
- 1 Tag
...die das Beste aus der Kreativität der Menschen machen bzw. sie dabei unterstützen Aufgaben kreativ zu erarbeiten. Im Seminar lernen Sie Techniken kennen...
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- 1 Tag
...Anforderungen aus der Maschinenrichtlinie betrachtet. Gerichtet an: Konstrukteure, Planer, Einkäufer, Fach- und Führungskräfte, Anlagenverantwortliche...
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- Saarbrücken
- Fortgeschritten
- 1 Tag
...Inhalte und praktischen Nutzen des Arbeitsschutzmanagements. Inhalte: Rechtsgrundlagen Arbeitsschutz, Normen Berufsgenossenschaftliche Vorschriften Staatliche...
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...Datumskalkulationen Datenauswertung aus Access Datenanalysen mit Diagrammen und Pivottabellen und vieles mehr...
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...Das Management-Werkzeug kombiniert die wesentlichen Kommunikations- und Organisations-Funktionen und schließt dabei auch die wichtigsten Desktop-Applikationen wie Word...
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- 1 Tag
...aber bei speziellen Anforderungen an das Programm an ihre Grenzen stoßen. Wir vermitteln Ihnen das "Fortgeschrittenenwissen", mit dem Sie spezifische...
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...Kundenbindung Was sind Ihre Begeisterungsfaktoren?...